Kartımın 1 Yıldan Az Sürede Kesilen Yıllık Aidatı Ve BSMV’nin İadesi

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı haziran ayından beri, yani henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, sadece bu ay 47.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen 15 Aralık 2025 tarihinde kartıma, kartı alalı bir sene bile olmamasına karşın 1.140,50 TL tam yıllık kart aidatı ve 57,03 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldı.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı, yalnızca harcama sözü karşılığında bir teklif sunabilecekleri ifade edildi. Ben harcama sözü vererek puan/indirim gibi çözümlerle uğraşmak istemiyorum, kartı zaten aktif ve yoğun olarak kullanan bir müşteriyim.

İş Bankası’ndan, Maximum Platinum kartımdan 15 Aralık 2025 tarihinde kesilen 1.140,50 TL yıllık kart aidatının ve 57,03 TL BSMV’nin, kart kullanım sürem de göz önünde bulundurularak, tamamının kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.