Kampanya Puanlarının Son Kullanma Tarihi Uygulamada Görünmüyor, Puanlarım Silindi

Merhaba,
Halkbank kredi kartlarından kampanyalar ile kazanılan süreli puanların son kullanma tarihlerini banka uygulamaları üzerinden takip edebilmek maalesef mümkün değil. Banka, kampanya şartlarında kazanılacak puanı ve bunun son kullanma tarihini belirtmiş olsa da, kartınızda bulunan puanın hangi kampanyadan kazanıldığını ve son kullanma tarihinin gelip gelmediğini kontrol edemiyorsunuz.
Bu sebeple pek çok kez kartımdaki puanlar geri alındı. En son, kişiye özel bir kampanyadan kartıma yüklenen 928 TL değerinde puan geri alındı. Bu puanların son kullanma tarihini kaçırmış olmam, bankanın bahsi geçen takip mekanizmasını kurmamış olmasının sonucudur. Sonuçta elimize kağıt kalem alıp her bir kampanyada elde edilen puanın son kullanım tarihini not edemeyeceğimize göre, bankanın tıpkı diğer bankalar gibi bize son kullanım tarihi gelen puanların bilgisini vermesi gerekiyor. Ayrıca bu sebeple müşterinin uğradığı mağduriyeti de gidermesi gerekiyor.
Sonuç olarak, yukarıda sözünü ettiğim takip ve kontrol sistemi olmadığı için son kullanma tarihini kaçırdığım 928 TL değerinde puanın yeniden kartıma tanımlanmasını ve mobil uygulamalarında müşterinin süreli puanların son kullanma tarihlerini görebileceği bir bilgi ekranı olacak şekilde gerekli güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.