to read complaints and reviews, or file yours.Koton Club Hesabımda Beklenmeyen Negatif Bakiye
Kader
Koton5 Ocak 15:49218
Koton online uygulamasındaki Koton Club hesabımda birikmiş puanlarımı para olarak yüklenecek diye beklerken, 05.01.2026 tarihinde bakiyemin eksi 250 TL (-250 TL) olduğunu gördüm. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksiye düşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Koton Club hesabım telefon numaram üzerinden kayıtlıdır: 0545 *** ** 47. Hesabımdaki bu eksi bakiyenin neden kaynaklandığının açıklanmasını ve hatalı bir işlem varsa puanlarımın ve bakiyemin düzeltilmesini istiyorum.
Koton’dan bu konuda hızlı bir inceleme yaparak hesabımdaki puan hareketlerini detaylı şekilde kontrol etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ocak 08:07 (Şikayetten 16 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
