Money Puanım Erken Silindi, Kampanya Tarihine Uymadığınız İçin Güvenim Sarsıldı

Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim.

Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son kullanım tarihi belli olmasına rağmen erken silinmesi ve müşterinin bu şekilde yanıltılmasıdır. Kampanya koşullarında belirtilen tarihe uyulmaması ve sistemde, kasada farklı bir durumla karşılaşmak kendimi açıkçası hafife alınmış ve dalga geçilmiş gibi hissettiriyor.

Ben bu yaşanan durumdan sonra Migros’tan herhangi bir puan iadesi ya da telafi talep etmiyorum; sadece verilen sözlerin tutulmasını, kampanya tarih ve koşullarının arkasında durulmasını ve müşteriye karşı daha şeffaf ve dürüst davranılmasını istiyorum. Bu yaşanan güvensizlik sebebiyle artık Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.