to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’ta telefonuma tanımlı hesabımda bulunan 25 TL’lik Money puanımın 31 Mart 2026’ya kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen yıl başı itibarıyla puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan silindiğini bugün fark ettim.
Miktar olarak benim için önemli bir tutar olmasa da asıl sorun, puanın son kullanım tarihi belli olmasına rağmen erken silinmesi ve müşterinin bu şekilde yanıltılmasıdır. Kampanya koşullarında belirtilen tarihe uyulmaması ve sistemde, kasada farklı bir durumla karşılaşmak kendimi açıkçası hafife alınmış ve dalga geçilmiş gibi hissettiriyor.
Ben bu yaşanan durumdan sonra Migros’tan herhangi bir puan iadesi ya da telafi talep etmiyorum; sadece verilen sözlerin tutulmasını, kampanya tarih ve koşullarının arkasında durulmasını ve müşteriye karşı daha şeffaf ve dürüst davranılmasını istiyorum. Bu yaşanan güvensizlik sebebiyle artık Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
14.10.2025 tarihinde Migros Money hesabımdaki yaklaşık 800 TL değerindeki puanlarım hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan silindi. Bu puanları alışverişlerim ve kampanyalar aracılığıyla biriktirmiştim. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yardımcı olamayac...
Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...
01.09.2026 tarihinde Migros’tan Money kartımla yaklaşık 4000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden haftalık kampanya seçimi yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Daha önce her alışverişimde kampanya kapsamında puanlarım yüklenirken, bu sefer yaklaşık 51 TL’lik Money puanım yüklenmedi. Konu i...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar