Beko Televizyon Kurulumunda Yetersiz Montaj Ve Renk Ayarı Şikayeti

16 Aralık 2025 tarihinde İzmir Karabağlar’da annem için aldığımız Beko televizyonun kurulumu için gelen görevlinin davranışından ve verilen hizmetten hiç memnun kalmadım. Televizyonu duvara monte ettikten sonra cihazın yamuk durduğunu söylediğimde, görevli kızgın bir şekilde yamuk olmadığını söyledi. Ben de "İsterseniz siz de bakın, göz yanılması da olabilir" dedim; buna rağmen hiçbir cevap vermeden elindeki çekiçle duvara monte edilen aparata vurup, benimle iletişime geçmeden işlem yaptı.

Kurulum sırasında televizyon ve kullanım hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, Gmail hesabı ve diğer ayarlar için de “kendiniz ayarlarsınız” denilerek işlem hızlıca bitirilip çıkıldı. Çıkarken de “Sizi arayacaklar, yüksek puan verirsiniz” şeklinde bir ifade kullanılması da bu hizmetin kalitesine hiç yakışmadı. Aynı işlemi 2023 yılında başka bir televizyon için Arçelik’ten gelen görevli yapmış, hem düzgün montaj hem de detaylı bilgilendirme ile bizi çok memnun etmişti. Buna karşılık Beko’dan aldığımız bu hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Ayrıca televizyonun ekran rengi bize çok açık geliyor; yandan bakıldığında görüntü ve renkler doğru görünmüyor. Bu konuda da teknik bir ayar veya kontrol yapılması gerektiğini düşünüyorum. Beko’dan, kuruluma gelen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, televizyonun görüntü ve ekran ayarlarının kontrol edilerek uygun şekilde düzeltilmesini ve hizmet kalitesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.