to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden yaptığımız alışverişlerde kazandığımız Money puanlarıyla ilgili uzun süredir mükerrer ve tutarsız bir puan sorunu yaşıyoruz. 2025 yılı Ekim ayından bu yana yaptığımız alışverişlerde kazanmamız gereken Money’lerin hesabımıza yatmadığını fark ettik ve bunun üzerine durumu detaylı incelemeye başladık.
Hesabımızda görünmeyen Money’ler nedeniyle Migros müşteri hizmetlerini aradığımızda, konu farklı birimler arasında aktarılmasına rağmen net bir çözüm üretilmedi. Sorunun kaynağı açıklanmadığı gibi, sistemde olmayan bir borç tarafımıza yansıtıldı ve sanki biz haksız bir kullanım yapmışız gibi borçlu çıkarıldık. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriyi hatalıymış gibi göstermektedir.
Yaşanan bu mükerrer Money puan sorunu ve haksız borçlandırma nedeniyle yaklaşık 1.300 TL tutarında bir kaybımız bulunmaktadır. Kazandığımız halde hesabımıza yansıtılmayan Money’lerin incelenmesini, haksız görülen borçlandırmanın tamamen iptal edilmesini ve eksik puanların tarafımıza eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte yaşanan karışıklığın ve iletişim aksaklıklarının açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz.
Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden yaptığım son haftalardaki tüm alışverişlerimde, sipariş tutarından her seferinde 50-60 TL fazla çekim yapıldığını fark ettim. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı kullanıyorum ve uygulamada ya da fişte görünen tutardan daha fazla bir miktar kartımdan çekiliy...
2 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi ksi 660 model buharlı ütü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun önceden açıldığını fark ettim, kutuyu açınca da ütünün altında çizik olduğunu gördüm ancak seyahatte kullanmam gerekeceği için bu durumu önemsemedim. Ürünü aldığım gün he...
2 Mayıs 2026 saat 15:43’te Migros Sanal Market üzerinden Güneşevler, 44. Cadde 21 a, Altındağ / Ankara bölgesine hizmet veren Migros 2m şubesinden alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kıyma ürünü bozuk şekilde teslim edildi. Paketi açtığımda kokusunun ve görünümünün normal olmadığını fark ettim, g...
Migros Sanal Market üzerinden acil ihtiyacım olan ürünler için sipariş verdim. Ürünleri yaklaşık 45 dakika boyunca tek tek seçmeme rağmen ekstra teslimat ücreti ödeyerek hızlıca elime ulaşmasını bekledim. Ancak 865145433 numaralı siparişim 10:35’te teslim edildiğinde, poşetlerin içinden bana ait olm...
Migros Sanal Market’ten daha önce aldığım 4’lü Coca-Cola paketinde çok kotu bir tat fark ettim ve kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem buradan hem başka bir siteden Migros’u şikayet ettim, tarafıma dönüş yapıp özür dilediler ve bir daha tekrarlanm...
Yorumlar