to read complaints and reviews, or file yours.
Migros Sanal Market üzerinden yaptığımız alışverişlerde kazandığımız Money puanlarıyla ilgili uzun süredir mükerrer ve tutarsız bir puan sorunu yaşıyoruz. 2025 yılı Ekim ayından bu yana yaptığımız alışverişlerde kazanmamız gereken Money’lerin hesabımıza yatmadığını fark ettik ve bunun üzerine durumu detaylı incelemeye başladık.
Hesabımızda görünmeyen Money’ler nedeniyle Migros müşteri hizmetlerini aradığımızda, konu farklı birimler arasında aktarılmasına rağmen net bir çözüm üretilmedi. Sorunun kaynağı açıklanmadığı gibi, sistemde olmayan bir borç tarafımıza yansıtıldı ve sanki biz haksız bir kullanım yapmışız gibi borçlu çıkarıldık. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de müşteriyi hatalıymış gibi göstermektedir.
Yaşanan bu mükerrer Money puan sorunu ve haksız borçlandırma nedeniyle yaklaşık 1.300 TL tutarında bir kaybımız bulunmaktadır. Kazandığımız halde hesabımıza yansıtılmayan Money’lerin incelenmesini, haksız görülen borçlandırmanın tamamen iptal edilmesini ve eksik puanların tarafımıza eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu süreçte yaşanan karışıklığın ve iletişim aksaklıklarının açıklığa kavuşturulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 769630115 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünlerin ulaşmadığını bildirince sipariş için iade işlemi yapıldı ancak bu alışverişte kullandığım 500 TL değerindeki, Vodafone kampanyasından kazandı...
Muğla Datça da Migros sanal market ile yaptığım alışverişinde faturalandırılıp teslim edilmiş gözüken ürünüm gelmedi aradım talep açtılar fakat hala bir çözüm sağlanamadı. Anlamıyorum getirmeyecekseniz faturalandırmayın kimse parayı havadan kazanmıyor maalesef. Benim gibi günde 10 kişiye eksik ürün ...
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 30 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım alışverişten kazandığım 516,00 TL değerindeki Money puanlarım bugün hesabımdan silindi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve puanlarımın neden silindiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Konu hakkında Migros müşteri hizmetleriy...
16 Eylül ve 19 Eylül tarihlerinde Migros Sanal Market üzerinden toplamda 6.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Migros’un kampanyasına göre, ikinci alışverişe 200 TL, üçüncü alışverişe de 200 TL olmak üzere toplamda 400 TL hediye kazanmam gerekiyordu. Kampanya koşullarını sağladığım halde, belirtilen ...
06.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım 713725256 numaralı alışverişimde, toplamda 375 TL Money hak etmiş olmama rağmen hesabıma sadece 275 TL Money yüklendi. Özellikle 1000 TL üzeri Telekom kampanyasından 200 TL Money, 750 TL üzeri Petrol Ofisi kampanyasından 75 TL Money ve 350 ...
Yorumlar