to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Volkswagen Tiguan Life marka aracımızı aldığımız günden beri araçta kronik bir Bluetooth bağlantı sorunu yaşıyoruz. Telefon ile araç arasındaki bağlantı sürekli kopuyor, bu durum sürüş güvenliğimizi ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Yazın güncelleme yapacağız, sorun düzelecek denmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu nedenle aracı ikinci kez İzmir Çiğli Avec servisine götürdük ve 15.000 bakımında araç üç gün serviste kaldı. Aracı teslim ederken hatanın giderildiği söylendi ancak araç bize döndükten sonra Bluetooth sorunu daha da arttı ve artık çok daha sık hata vermeye başladı. Üç gün boyunca aracımızdan mahrum kaldık, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra Avec müşteri hizmetleri, vermiş olduğum düşük puan sonrası benimle iletişime geçti. Aracın bulunduğu yere ikame araç göndereceklerini, aracı kendilerinin alacağını ve bizi hiç yormayacaklarını ifade ettiler. Ancak bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne soran, verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Aracın Bluetooth arızasının kronik ve sürekli devam eden bir problem olması nedeniyle aracı ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Bu süreçte markanın ve servisin sorunu çözmeye yönelik etkili bir adım atmaması sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımızı belirtmek isterim. Aracın Bluetooth sorununa kalıcı çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa değişim veya bedel iadesi de dahil olmak üzere tüketici olarak haklarımızın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
3 yıldır kullandığım ve mesafesi sadece 16.800 km olan Volkswagen Tiguan Life aracımda şanzıman sıkıntısı çıktı. Aracımı 22 gündür Doğuş Oto'dan alamıyorum. Aracımı sadece evime 7 km mesafede bulunan hastanedeki işime gitmek için kullanıyorum. Bu kadar genç bir araçta bu teknik hatanın çıkmasına ç...
2024 Ağustos ayında Doğuş Esenyurt bayisinden bütçemizi zorlayarak yeni sıfır Life paket Tiguan aldım. Aldığım günden beri yaklaşık 3 ay oldu. Araçta tespit ettiğim ve beni üzen durumlar şunlar oldu: 1- Araçta ilk olarak arka koltuklarımdan gacır gucur demir sürtme sesi geliyor ve seyir halinde sini...
2024 yılı içerisinde sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Tiguan Life Paket e-TSİ model aracımın halen garanti kapsamında bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 aydır "Hata: Tahrik" ve "48V uyarısı" vermesi nedeniyle aracım çalışmamaktadır. Bu süre zarfında 3 kez Van Sardur Yetkili Servisi’ne başvurdum. ...
2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracımı Ağustos 2024’te Doğuş Oto Kartal’dan sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren sürekli olarak yol yardım ve sürücü asistanı ikaz lambaları yanıp bir süre sonra sönüyordu. Bu durumu servise bildirdiğimde, sürüşe engel bir durum olmadığı ve...
2024 model Volkswagen Tiguan R-Line aracımı 31/05/2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım. Ancak aracı aldığım günden bu yana sürekli olarak yolda kalma ve çalışmama problemi yaşıyorum. Defalarca yol yardım hizmeti almak zorunda kaldım ve aracım birkaç kez çekiciyle servise götürüldü. Yetkili servi...
Yorumlar