"İlgilendikleri için teşekkür ederim, sorun çözüldü"
Profilo markası
2.332 şikayet
Yanıltıcı SMS Ve 3 Günlük İptal Kuralı Nedeniyle Alınan Bakım Sözleşmesi Ücretinin İadesi Talebi
Yaklaşık 5 yıl önce Profilo marka bir bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Ürünlerin 3 yıllık garanti süresi bitti...kten sonra ek garanti yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sorun olduğunu ve düzeldiğinde tarafıma SMS gönderileceğini söylediler. 3 Mart 2026 tarihinde “
Garanti Kapsamında Ses Arızası Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır özellikle kazandan gelen anormal bir ses çıkarmaya başladı. Makineyi İsta...nbul Esenyurt’ta, Torium AVM içindeki Media Markt mağazasından almıştık ve ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyor. Şu an 4 yılı doldu, garantimin bitmesine 1 yıl kaldı. Yaşadığım ses
Profilo Buzdolabımın Arma Yazısının Tamamen Silinmesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Çok hızlı iletişim kuruldu garanti olmaması durumunda ücretsiz değişim olacak denildi çok teşekkür ediyorum"

Profilo Buzdolabındaki Gürültü Sorunu Çözülmedi, Değişim Talebi
Profilo marka buzdolabım uzun süredir normal olmayan bir ses çıkarıyor. Yaklaşık 1 yıla yakın süredir devam eden bu ses ...problemi giderek rahatsız edici bir hale geldi. Ses şikayetim üzerine yetkili servis geldi ve bu modelde bu sesin normal olduğunu söyleyip contayı değiştirdi. Ancak servisin bu iş
2,5 Yıl Yanlış Model Fırın Kullanımı, Değişim Ve İade Talebi
Kayseri Kumsmall AVM içindeki Profilo mağazasından yaklaşık 2,5 yıl önce bir fırın satın aldım. Bugüne kadar sorunsuz ku...llandığımı düşünerek yaşadığım bir problem nedeniyle servisi çağırdım. Servis eve gelip ürünü kontrol ederken, aslında bana yanlış modelin teslim edildiğini öğrendim. Faturamda ve

Profilo Buzdolabının Dondurucu Ayarı Bozuldu, Gıda Kayıpları Ve Değişim Reddedildi
Profilo marka buzdolabını 28.09.2024 tarihinde 21.000 TL ödeyerek satın aldım ve Ankara Mamak’ta kullanmaktayım. Aldığım...dan beri buzdolabının alt kısmındaki dondurucu ayarında ciddi bir problem var. Yüksek ayarda kullandığımda alt kısımdaki gıdalar donup bozuluyor, daha kısık ayarda kullandığımda is



Profilo Bulaşık Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Tekrarlı Ücret Talebi
"Teşekkür ederiz"

Profilo Premium Çamaşır Makinesinde Garanti Belgesi Reddi Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Profilo Premium model çamaşır makinesini 2024 yılında Çanakkale HYS mağazasından satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre... sonra çalışır durumdayken kendi kendine farklı tuşlara basıyormuş gibi davranmaya, programı bozup karışık şekilde çalışmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 1 senedir devam ediyor. B
Yeni Profilo Bulaşık Makinesinin Temiz Yıkamama Sorunu Ve İade Talebi
2025 Nisan ayında Aydın Efeler Profilo bayisinden aldığım Profilo marka bul...aşık makinesi, satın aldığım günden bu yana bulaşıkları temiz yıkamıyor. Öz
Öne ÇıkanKonular
Kurutma Sorunu Ve Kıyafet Yıpranması Nedeniyle Değişim Talebi
Profilo marka km 96 11 ctr/02 model 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 8 ay önce 2025 yılında Yön AVM mağazasından satın a...ldım. Aldığımdan beri ürün düzgün şekilde kurutma yapmıyor, çamaşırlar program sonunda ıslak kalıyor. Ayrıca kıyafetlerimizde ciddi çekme ve yıpranma oldu, bazılarını parçaladığı i
Profilo Bulaşık Makinesi Servisi Eski Makine Ve Kirli Hortum
Profilo marka bulaşık makinesi aldım. Gelen servis, eski olan Profilo marka bulaşık makinesinin yerinden söndüğünü söyle...yerek, “Bizim bu şekilde yetkimiz yok” demiş. Evde hanım, eski makinenin hortumlarını bıçakla kesmiş; her tarafta pis su kalmış ve eşim makineyi kapının önüne kadar götürmüş. Servi

Paslanan Çamaşır Makinesi İçin Fatura Ve Değişim Talebi
"Şikayetime hemen dönüş sağlanarak bir iki gün içerisinde gelip paslanan yerin ve deterjan kapağının değişimi yapıldı. Ürünü aldığım firma ilgilenmedi ama Profilo firması ürününe sahip çıkıp müşteri memnuniyetini önemsiyor teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"


Profilo Çamaşır Makinesinde Hızlı Paslanma Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Profilo marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi aldığım ilk dönemlerden itibaren özellikle t...oz haznesinin alt kısmında paslanmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu paslanma arttı. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve bir çamaşır makinesinde bu kadar kısa sürede paslanma olma


Profilo Buzdolabında Sürekli Donma Arızası, Değişim Talebi
Yaklaşık 4 yıl önce bir bayiden satın aldığım Profilo marka buzdolabı ile ciddi ve kronik bir problem yaşıyorum. Ürünü a...ldıktan sadece 2 ay sonra buzdolabı içerisindeki gıdaların sürekli donması sorunu ortaya çıktı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 4–5 kez yetkili servis çağırdım. Gelen ekipler her s

Yetkili Servisin Cazip Fiyat Sözüyle Yükselen Değişim Maliyeti
2017 yılında satın aldığımız Profilo marka buzdolabımızın soket bölümünde, garanti süresi bittikten sonra parça kaynaklı... bir arıza oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis 27 Nisan 2026 tarihinde geldi ve bu tarz arızalarda genelde değişim önerdiklerini, fabrikanın bize dönüş yapacağın
Profilo Buzdolabının Eve Teslimatı Ve Kurulumu Yapılmadı
Bugün Trendyol üzerinden satın aldığım Profilo marka buzdolabının teslimatı için Horoz Lojistik geldi ancak ürünü daire ...içine kadar getirmeyip apartman kapısına bıraktı. Kapıdan geçiremeyeceklerini, servisin paketi açıp içeri alacağını söylediler. Daha sonra Profilo servisini aradığımda S**** isim
Profilo Buzdolabında Ön Kapaklarda Boya Atması Ve Paslanma
Profilo marka buzdolabımda ön kapaklarda boya atması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu so...run garanti bittikten hemen sonra ortaya çıktı. Şu anda buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, özellikle de dış gövdede boya atması ve paslanma olmasın



Profilo Çamaşır Makinesinde Kıyafetler Aşırı Kırışıyor, Servis Çözüm Sunmadı
"Teşekkür ederim"
Profilo marka Leke Uzmanı çamaşır makinesini aldığımızdan beri aynı sorunu ...yaşıyoruz. Hangi programı kullanırsak kullanalım çamaşırlar aşırı derecede
Kurulum Reddine Karşı Profilo Servisinin Yetersiz Ve Kırıcı Tutumu
İzmir Konak’ta bulunan Profilo Konak servisiyle yaşadığım olayı paylaşmak i...stiyorum. Profilo 6 programlı bulaşık makinesi aldım, normal tezgâh altı bi
"İlgili ekip arayıp, süreci öne çekeceklerini söylediler. Teşekkür ediyorum."
Profilo Ankastre Ocakta Su Taşması Sonucu Kalıcı Leke Ve Yüksek Değişim Ücreti
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Profilo OE36K2P10D model ankastre set ocağımda yalnızca patates haşlarken, suyun ta...şması sonucu ocak yüzeyinde gökkuşağı renginde, kalıcı bir leke oluştu. Bir ocakta yemek taşması kadar normal ve günlük bir durumun bu şekilde kalıcı hasara sebep olması, ürünün yü



Profilo Çamaşır Makinesi Sıkma Arızasıyla İki Kez Tamir Gördü Ve Değişim Talep Ediyorum
Profilo marka 10 kg Premium çamaşır makinesini Aralık 2025’te aldım, daha 6 aylık olmasına rağmen iki defa tamir gördü v...e kart değişimi yapıldı. Makinenin en başından beri sıkma ile ilgili sorunu var, servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Bu kadar yeni bir makinenin kısa sürede ik
Garanti Bitimi Sonrası Buzdolabı Servis İhmali Ve 5000 TL Peşin Ücret
"Aynen düşüncelerimizi dikkate aldığınız ne kadar da göz önünde bir durum şikayetten 18 gün sonra dönmeniz mükemmel"
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75


















