Garanti Sonrası Su Sebili Arızası Ve Aşırı Servis Ücreti Şikayeti

Profilo ss1161/01 model su sebilini büyük umutlarla ve piyasaya göre daha yüksek bir bedel ödeyerek aldım. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum ve garanti süresi bittikten yaklaşık 2 yıl sonra sebil su çekmemeye başladı. Garanti biter bitmez sayılabilecek bir sürede böyle bir arıza yaşamak marka güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Sorunu iletmek için 444 7 766 numaralı hattı aradım ve sadece gelip bakmak için 900 TL servis ücreti talep edildiği söylendi. Yüksek servis maliyeti nedeniyle yetkili servise başvuramadım ve şu an ürün evin bir köşesinde atıl halde duruyor, özellikle yaz sıcağında bizi mağdur ediyor.

Profilo’dan, bu kadar kısa sürede arıza yapan su sebilim için yüksek servis ücreti talep etmek yerine müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm sunmasını, mümkünse ayıbın giderilmesi veya uygun koşullarda onarım konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.