Profilo Set Üstü Ocak

Profilo marka fırınlı ocağımın çalışır vaziyetteyken iç aydınlatma lambası kırıldı. Henüz garantisi devam ettiği için Profilo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturup servis talep ettim. Servis beni aradığında kırılan parçaların garanti kapsamına girmediğini söyledi. 4 gündür Profilo şirketi ve t...

Profilo ocak set üstü aldık. Kurulum için 5 gün öncesinden aramama rağmen bölgemize cumartesi hizmet vereceklerini söylediler ve servis kaydı oluşturuldu. Cumartesi günü bizi arayıp gün içinde geleceklerini söylediler. gelmediler. Tekrar aradığımızda 22.30-23.00 de geleceklerini söylediler gelmedile...

7 -8 ay önce Profilo set üstü ocak aldım. Ocağın üst kısımlarından kalıntı kalıyor. Nasıl temizlersen temizle kirli bir görüntü kalıyor. Servis 3.4 defa geldi. Bir sürü temizlik malzemesi kullandılar lekeler çıkmıyor. Servis ve Profilo müdürlüğü müşteri kaynaklı diye ellerinden geleni yaptılar. Mall...

Diğer şikayet sahipleriyle aynı şeyleri ben de yaşadım. Ürünümü 21/9/2024'de aldım. Daha ilk su taşmasında dalgalanmalar ve matlaşmalar oldu. Süngerin sert yüzeyini bile sürmeden, gözüm gibi baktım; yine de ocak kötü hale geldi. Aynı markanın ocağını diğer mutfağımda kullanıyorum, aynı şekilde temiz...

Evdeki ankastre ürünlerimizi Profilo marka sıfır aldık. Aspiratör, fırın, camlı set üstü ocak ürünlerimizin fırınının garanti süresi yakında bitiyor, garanti uzatmak ister misiniz denildi. Evet dedim, sadece fırını uzattılar. Hepsi set, neden ocak ve aspiratör yapılmadı?

Profilo marka set üstü ocak aldık. Ücretini de ödedik ama iki hafta geçmesine rağmen hala elimize ulaşmadı. Sürekli arıyoruz, bilgi almaya çalışıyoruz. Telefondaki kişiler 'yok depoda, yok biz sizi arayacağız, yok öyle yok böyle' diyerek bizi geçiştiriyorlar. Biz böyle bir durumla ilk defa karşılaşı...

Ocağımda gaz kaçağı olabileceği ihtimali üzerine ocağımı söküp incelemek istediler. Kış günü kaç gün alacaklarını, yerine ocak ikmal edip edemeyeceklerini sorduğumda 2-3 gün süreceğini ve ellerinde verebilecekleri ocak olmadığını söylediler. Ben de 28 Aralık'ta gelebileceklerini, sonrasında 5 gün ol...

Profilo bayisinden Mart 2021te gazlı set üstü ocak aldım birkaç gün önce gaz kaçağı nedeniyle. 187 doğalgazı aradık, geldiler ölçüm yaptılar ve ocağın 4 gözünde gaz kaçağı tespit ettiler. Ben sadece maksimum 2 gözünü kullanıyordum Profilo servisi geldi. Bir şey yok, bu ocaklar çok hassas, böyle oluy...

3 ay önce Mersin, Pozcu Profilo mağazasından set üstü ocak aldım. 1 ay sonra ocağın geniş olan siyah bölmelerinde oksitlenme ve paslanma oldu. Servis geldi, resim çekti. Yemek taşırmışsınız, ondan dolayı kullanıcı hatası dediler. 2. ayda demirlerde de renk değişimi ve boyada kalkma oldu. Resim çekti...

Profilo bayisinden Eylül 2023'te gazlı set üstü ocak almıştık. Alındığı günden bir gün sonra gaz kaçağı nedeni ile servisi aradık, sorun yok dediler. Aynı gaz kokusu birkaç gün önce yine oldu. 187 doğalgazı aradık, geldiler ölçüm yaptılar ve ocağın bir gözünde gaz kaçağı tespit ettiler. Bunun üzerin...

Firmanızdan set üstü bir ocak aldım. Ocağı takmaya gelen yetkili servis elemanı, Profilo marka fırınımın cam kapağının tutacağını kırdı. Yetkili servise haber vermemize rağmen bizimle hiç ilgilenmediler ve zararımızı karşılamadılar. Fırınımın 10 yıllık olduğunu ve eski olduğu için zararımızı giderme...

05.03.2022 Tarihinde Profilo ' marka '' OB30P5B80 '' Set üstü ocak satın aldım. Rutin kullanımda cihazın belirli bölümlerinde (Büyük ocak kısmı) yanmalar meydana geldi. Yetkili servisi aradığımızda garanti süresinin devam edip etmediğini sordular ve pazartesi günü gelip bakacaklarını söylediler. Ge...

Profilo marka doğal gazlı sıfır set üstü ocak aldım, kurulum için yetkili servis geldi. Ancak ocak ve aspiratör arası 65 cm olması gerekiyormuş. 'Sizinki 60 cm' dedi ve 'Dolabı 5 cm yukarı kaldırtın, montajı yapayım' diyor. Ben nasıl dolabı yukarı kaldırayım? İlk defa böyle bir şey duydum ve 65 cm o...

26 ağustosta kurulumunu yaptırdığım ürün için 31 Ekim de Servis hizmeti aldım. Profile set üstü Ocağın ızgara demirleri renk atmaya başladı ocak kapaklarında kirler çıkmamaya başladı. Gelen servis ızgaralarda bir renk atması olduğunu kabul etti fakat raporlamadı. Ocak kapaklarına da bir pasta cila s...

Yaklaşık 4 ay önce aldığım Profilo marka set üstü gazlı ocakta 3 aylık kullanımda ızgaralarında soyulma, ocak gözlerinde yanmalar meydana geldi. Servis çağırdım, baktılar daha sonra arayarak öğrendim. Ücret karşılığı yenileyebiliriz dediler. İtiraz ettim, daha 3 ay kullanılmış ürünü ücret ödeyerek d...

Profilo mağazalarından 6 sene önce almış olduğum ankastre sete ait cam ocak (OO36P6O10D-Gazlı ocak) kullanım esnasında patlayarak dağıldı. Bütün cam tabaka çatlayarak bazı parçalar etrafa saçıldı. Güvenlik sorunu teşkil eden ve garantisi dolduğu için firma tarafından giderilmeyen bu problemin ardınd...

Ankara Polatlı Profilo bayisinden geçen Eylül ayında set üstü ocak satın aldım. Alırken ürünün doğalgaz bağlantılısı olacağını söyledim ve ona göre ürün verdiklerini söylediler. Şimdi Bursa İnegöl'e taşındım ve aynı ürünün alt çıkışı olmadığı için doğalgaz bağlantısı yapılamayacağını öğrendim. Polat...

Yaklaşık 1 yıl önce Profilo ankastre seti aldım. Set üstü ocak gözlerinin yerinden oynaması ve altına kir biriktirip, temizledikten sonra bile yeniden içinden kirleri kusması nedeniyle gözlerden sadece birisinin vidalarını açtım. İçindeki siyah halka yıpranmış ve büyük bir kısmı camdan kalkmıştı. K...

3 gün önce set üstü ocak aldım. Cezve koymak için olan küçük ocağın üzerindeki parça aynı gün içinde leke oldu ve çıkmıyor. Böyle kalitesiz malzeme üretmenin Profilo'ya yakışmadığını düşünüyorum. Fotoğraf ekleyeceğim. İlgilenirseniz sevinirim...

3 gün önce set üstü ocak aldım. Cezve koymak için olan küçük ocağın üzerindeki parça aynı gün içinde leke oldu ve çıkmıyor. Böyle kalitesiz malzeme üretmenin Profilo ya yakışmadığını düşünüyorum. Fotoğraf ekleyeceğim. İlgilenirseniz sevinirim. Teşekkür ederim

İnox set üstü ocağımın garantisi olmasına rağmen yapılacak hiçbir şey yok diyerek. Sadece fotoğraflarını çekerek işlem bitti olarak gösterilmesi hiç hoş değil. Garantili bir ürüne hiçbir şekilde müdahale edilmemesi garip. Cihaz o kadar kötü bir konumda şu an pişmanlık tam anlamıyla.

Profilo'dan yeni aldığımız garantisi de sürmekte olan set üstü ocağımızı Hatay Antakya depreminden sonra ızgaraları ve brülörleri kaybolmuş şekilde kurtarabildik. Parçaları eksik olduğu için şu an kullanamıyoruz. Ankara Sincan Profilo yetkili servisi ile defalarca iletişime geçtik ancak parçaları te...