to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabı Değişim Fiyatı Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
25.07.2026 tarihinde Gaziantep Mimar Sinan’daki Bozdoğan mağazasından Profilo BD 3086 wecn model buzdolabını 47.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ertesi gün, 26.07.2026 tarihinde ürünü başka bir Profilo model ile değiştirmek istedim ve mağaza ile 51.000 TL fiyat üzerinden değişim için anlaştık.
Ancak daha sonra mağaza çalışanları bu ürünün fiyatına tekrar zam geldiğini söyleyerek bu kez 53.000 TL istediler ve önceden üzerinde anlaştığımız 51.000 TL’lik fiyatı kabul etmediler. Bunun üzerine değişimden vazgeçip işlemin tamamen iptal edilmesini istedim. Bu kez de pazar günü ürün çıkışı yapıldığı gerekçesiyle iptal talebimi de yerine getirmeyeceklerini söylediler.
Ne daha önce üzerinde anlaştığımız değişim fiyatını uyguladılar ne de satın alma işlemini iptal ederek mağduriyetimi giderdiler. Profilo markasından ve Gaziantep Mimar Sinan’daki Bozdoğan mağazasının bu tutumundan şikayetçiyim. Ücret iademin ya da başta anlaştığımız şartlarda değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Profilo müşteri hizmetleri aradı bu soru bayii ile çözmem gerektiğini söyledi sanki başka firmanın bayisi şikayetim devam etmektedir sorunu çözemedim çözülene kadar şikayetçi olacağım
Ürünün değişimini istiyorum, mağaza ile fiyat konusunda anlaşmıştım ancak fiyat artırıldı, iptal talebim de reddedildi, şu ana kadar hiçbir çözüm ve iletişim almadım.
