to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Klimada Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve 60 Bin TL Tam İade Talebi
Profilo marka 18’lik gri klimayı yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihaz ilk günden beri normal olmayan şekilde yüksek sesle çalışıyor ve bu durum hem beni hem de evdeki herkesi rahatsız ediyor. Klimayı Uğurlu Çeyiz isimli mağazadan aldım ancak yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi.
Şikayetim sonrası yetkili servis eve iki kez geldi. Her gelişlerinde klimada bir sorun olmadığını, sesin normal olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak cihazı her çalıştırdığımda aynı rahatsız edici ses devam ediyor ve ürünü aldığım günden beri konforlu bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca servis gelmesine rağmen sorun giderilmediği için bu üründen tamamen soğudum ve hiç memnun kalmadım. Profilo’nun, ses problemi devam eden bu klimamın iadesini alarak ödediğim 60 bin tl’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Benim üründen haber var mı acaba artık iade istiyorum
Profilo marka gri 18’lik klimayı yaklaşık 2 ay önce Gaziantep Şahinbey Onur Mahallesi’indeki evimiz için Uğurlu Çeyiz’den satın aldım. Klimayı aldığım günden beri hangi modda veya ayarda çalıştırırsam çalıştırayım sürekli “çıt çıt” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses hem konforumuzu bozuyor hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla yaşamak istemiyorum. Bu durum üzerine Profilo yetkili servisine sorunu defalarca bildirdim, 3 kez servis ekipleri eve gelip klimayı inceledi. Sonrasında bugün 444’lü hattan tekrar arandım ve klimada bir sorun olmadığı, cihazın bu şekilde çalıştığı söylendi. Ben bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bu ses günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor ve bu kadar para verip sorunlu bir ürünü kullanmak istemiyorum. Klimanın sesini gösteren bir videom da mevcut, şikayetimle birlikte bunu da ekleyerek durumu net olarak göstereceğim. Profilo’nun “çalışıyor” diyerek konuyu kapatmak yerine müşteri memnuniyetini dikkate almasını ve bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Profilo marka, duvara monte gri renk 18’lik inverter klimayı yaklaşık 2 ay önce Uğurlu Çeyiz’den aldım. Aldığım günden beri klimadan “çıt çıt” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor ve zaman zaman bu ses daha da artıyor. Evde otururken sürekli bu sesi duymak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Şimdiye kadar servis toplam üç kez eve geldi. İlk ne zaman geldiklerini hatırlamıyorum, diğer gelişleri 21 Temmuz ve ondan yaklaşık iki hafta sonrasındaydı. Buna rağmen her seferinde bunun bir sorun olmadığı söylendi. Özellikle ısrar etmem üzerine sadece bir kez servis formu verildi, diğer gelişlerde herhangi bir belge bile bırakılmadı. 60 bin tl ödeyerek aldığım bir klimayı bu şekilde, “sorun yok” denilerek kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünü aldığım günden beri devam eden bu ses probleminden dolayı mağdurum. Klimanın bu şekilde normal kabul edilmesini kabul etmiyorum. Ya ses sorunu tamamen çözülsün ya da ürünümün ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ne kadar kotu bir markaya düştüm aslında her şeyin Profilo ama klimada çok sıkıntı yarattınız ve hala arayıp tekrar bir değerlendirme yapmıyorsunuz
