to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Profilo Su Sebilindeki Kötü Koku Ve Pas Tadı İçin Ücretsiz Servis Talebi
Profilo marka su sebilini yaklaşık 2 ay önce Tarsus’taki bayiden satın aldım. Toplamda 5–6 damacana su kullandım ve son 1 haftadır sebilden gelen sudan kötü bir koku ve pas tadı almaya başladım. İçme suyu olarak kullandığımız için bu durum sağlığımız açısından endişe verici hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine Profilo yetkili servisi/müşteri hizmetlerini aradığımda, önce limon tuzu ile temizlik yapmam önerildi. Buna rağmen problem devam edince servise götürmem gerektiği, özel bir solüsyonla temizlik yapılacağı ve bunun için 900 TL ücret talep edildiği söylendi. Kısa süre önce alınmış bir üründe, kullanım kaynaklı açık bir hata olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşanması ve çözüm için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni mağdur etti.
Yeni alınmış bir ürün için, bu sorunun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli temizlik veya parça değişiminin ücretsiz ya da makul bir bedelle yapılmasını ve sebilin sağlıklı, kokusuz ve temiz su verecek şekilde sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
