Garanti Bitimi Sonrası Buzdolabı Servis İhmali Ve 5000 TL Peşin Ücret
"Aynen düşüncelerimizi dikkate aldığınız ne kadar da göz önünde bir durum şikayetten 18 gün sonra dönmeniz mükemmel"
"Aynen düşüncelerimizi dikkate aldığınız ne kadar da göz önünde bir durum şikayetten 18 gün sonra dönmeniz mükemmel"
Profilo marka buzdolabımda, yalnızca 2 ay içinde hava sensör arızası meydana geldi ve bu arıza nedeniyle dolaptaki tüm ü...rünlerim donarak bozuldu. Ürünün garanti süresi devam ederken böyle bir arıza yaşamak, benim için kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca no-frost bir model olmasına rağmen, buzl




Profilo marka buzdolabını Diyarbakır Ergani ilçesinde bulunan evimde kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri soğutmama... sorunu yaşıyorum. 3000 TL civarında bir bedel ödeyerek aldığım bu buzdolabı 2024 yılında soğutma yapmamaya başladı, yetkili servis geldi ve parça değişimi yaparak sorunu giderdiği
Profilo markalı buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinem için geçen sene abone ek garanti satın aldım. Ek garanti ...sürem 14.03.2026 tarihinde sona erdi. Garanti süresi bitmeden önce 444 7 766 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak ek garantimin yenilenmediğini bildirdim. Görüşmelerim sonucunda
Uzun süredir kullanıcısı olduğum Profilo BD3086W3DN model buzdolabım ve Flex uzatılmış garanti yenileme süreciyle ilgili... yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünümü 14.01.2020 tarihinde satın aldım ve bu süreçte hem eski cihazım hem de değişim sonrası verilen yeni cihaz nedeniyle ciddi sorunl
3,5 yıl önce satın aldığım Profilo BD3086IFAN model buzdolabının alt kapak kısmında yaklaşık 1,5 yıldır ciddi renk değiş...imi ve paslanmalar meydana gelmiştir. Ürün, İstanbul Bağcılar’da standart ev koşullarında kullanılmaktadır ve herhangi bir darbe, kimyasal temas ya da dış etken söz konusu değildir

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Profilo BD30 serisi buzdolabımın derin dondurucu kısmında bir sorun olmamasına rağmen, soğ...utucu bölümü artık soğutmuyor ve sürekli alarm vermeye başladı. Yaklaşık bir hafta önce ilk kez alarm verdi; ayar düğmesine bastıktan sonra alarm kesildi; ancak bu kez de soğutucu
Yaklaşık 2,5 yıl önce Profilo BD3086WECN/03 model buzdolabı aldım. Cihazın içi sürekli olarak buzlanma yapıyor. İlk arız...a sonrasında servise başvurdum, pervanesi değişti ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Daha sonra bu kez termostat değişimi yapıldı fakat bu işlemden sonra da buzdolabı ye
"Sağlamlığıyla yola çıktığım Profilo sorunumda da beni yalnız bırakmadığı için tüm Profilo çalışanlarına ve özellikle benimle ilgilenen Duygu Hanım a çok teşekkür ederim"
Profilo marka buzdolabımın sebzelik kısmı uzun süredir düzgün soğutmuyor ve... sebzelerim sürekli çürüyordu. Bu nedenle 16.01.2026 tarihinde Profilo yetk
Profilo BD2055WFVN model buzdolabımın sebze bölümü yaklaşık son 3 aydır, tam da 3 yıllık garanti süresi biter bitmez buz... tutmaya başladı. Sebze kısmında oluşan bu donma hem kullanım konforunu hem de gıdaların saklama koşullarını olumsuz etkiliyor. Bu soruna geçici çözüm bulmak için ısı ayar düğmesi


2025 yılı başında Samsun İlkadım merkezdeki Akçay firmasından Profilo marka BD3055WECN/06 model buzdolabı, bulaşık makin...esi ve kurutma makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi ve kurutma makinesinden memnunum ancak buzdolabını aldığım ilk günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle bu ürünü aldığıma bin
"Teşekkür ederiz buzdolabımız iadesi yapıldı ilginizden dolayı teşekkür ederim"
Profilo marka BD3086IECN XXL model buzdolabımız, daha 12 ay dolmadan arıza verdi. Gaziantep Şehitkamil Profilo yetkili s...ervisine bildirdik, teknik servis geldi ve kartın arızalı olduğunu, yenisinin gelmesinin yaklaşık 10 gün süreceğini söyledi. Kart geldi, değişim yapıldı ancak buzdolabı 3 gün sonra
Profilo marka buzdolabım 10 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık dokuz saat boyunca sürekli sinyal verip öttü. Garanti süresi d...evam ettiği ve herhangi bir kullanıcı hatası bulunmadığı halde, yaşadığım sorun için Profilo müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri servis evime geldi. Servis geldikten s
Profilo marka buzdolabını aldığımda kurulum için gelen servis ekibi kapağın yönünü duvara gelecek şekilde, tezgaha ters ...olacak biçimde monte etti. Kurulum sırasında kapağın yönünün yanlış olduğunu kendilerine söylediğim halde, buna aldırış etmemem gerektiğini belirttiler ve düzeltmediler. Buzdolabı


"Teşekkürler hızlı dönüş sağlandı"


Profilo marka buzdolabımı Gaziantep Şahinbey’deki bayinizden satın aldım. Buzdolabımın garanti süresi bitmiş olabilir an...cak Aralık ayında başlayan soğutmama sorunu son 2 ay içinde tam 3 kez tekrar etti. Her seferinde yetkili servisinize başvurdum, toplamda yaklaşık 5.400 TL ödeme yaptım fakat arıza
Profilo marka BD2156WFXN02 model buzdolabımı 28.04.2023 tarihinde yaklaşık 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hala gar...anti kapsamındayken kapak ve gövde sacında ciddi paslanmalar oluştu. Buzdolabı sadece ev içi kullanımda, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan bu hale geldi. Paslanmalar




Profilo’dan 2022 yılında aldığım buzdolabı, teslim edildikten sadece üç gün sonra iç kısımdan su damlatmaya başladı. Ter...leme değil, gerçekten şapır şapır yağmur yağıyormuş gibi bir su akması oluyor. Havalar ısındığı andan, yani yaklaşık mayıs ayından ekim ortalarına kadar bu durum sürekli tekrar edi

Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinemin 3 yıllık garanti süresi 27 Kasım tarihinde sona erdi. Garanti bitiminin hem...en ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak ek garanti, yani garanti uzatma talebinde bulundum ve görüşme sonrasında tarafıma 48 saat geçerli bir ödeme linki gönderildi. Ancak bu
2020 yazında Manavgat Profilo bayisinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldık. Daha önce başka bir marka...da boya ve kaplama soyulması yaşadığımız için bu konudaki hassasiyetimizi özellikle bayiye ilettik. Profilo ürünlerinde böyle bir sorun olmayacağı özellikle ifade edilince, bu güve
Yaklaşık 5 yıl önce Şanlıurfa’da aldığım Profilo BD2065W2VN model buzdolabım 5 gün önce motor arızası verdi. Satın aldığ...ım dönemde buzdolabının genel garanti süresinin 3 yıl, motor garantisinin ise 10 yıl olduğu özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih etmiştim. Motor arızası so
Profilo marka yaklaşık 4 yıllık inox renk buzdolabımın ön kısmında yaklaşık 15 gündür renk atması, çizgi çizgi soyulma v...e bozulma meydana geldi. Ürünü aldığım yerle görüştüğümde, garanti süresi bittiği için durumu 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirdiklerini söylediler. Ancak buzdolabını hiçbir za


Profilo BD3086WFDN model buzdolabımız 28.10.2025 tarihinde bozuldu. Hem soğutucu hem de derin dondurucu bölümü çalışmıyo...r ve kırmızı uyarı lambası sürekli yanıp sönüyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, servis yönlendirildi. Servis ilk olarak kartın arızalı olduğunu söyledi ve k
Profilo BD2155WFNN model buzdolabını 16.08.2022 tarihinde Konya’da satın aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabında sakl...adığım tüm ürünler 2-3 gün içinde küfleniyor veya bozuluyor. Özellikle sebze ve yeşillikler çok kısa sürede sararıp soluyor, yenmez hale geliyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %71