to read complaints and reviews, or file yours. 
3,5 yıl önce satın aldığım Profilo BD3086IFAN model buzdolabının alt kapak kısmında yaklaşık 1,5 yıldır ciddi renk değişimi ve paslanmalar meydana gelmiştir. Ürün, İstanbul Bağcılar’da standart ev koşullarında kullanılmaktadır ve herhangi bir darbe, kimyasal temas ya da dış etken söz konusu değildir. Bu nedenle yaşanan sorunun kullanıcı hatasından değil, doğrudan ürünün malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bir beyaz eşyanın bu kadar kısa sürede paslanması ve renk değiştirmesi kesinlikle normal kabul edilemez. Profilo gibi bir markadan uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim bir ürün beklerken, bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürün güvenilirliğini sorgulatır hale getirmiştir.
Yetkili servis ile görüştüğümde sadece garanti süresi dolduğu gerekçesiyle kapak değişimi için 8.300 TL gibi oldukça yüksek bir ücret talep edilmiştir. Ancak bu tür bir paslanmanın ve renk bozulmasının, ürünün gövde ve kapak malzemesiyle ilgili bir üretim veya malzeme hatası olduğu kanaatindeyim ve tüketici olarak bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için buzdolabı kapağının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Profilo’nun ürün kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin arkasında durarak gereken desteği sağlayacağını umuyorum.
Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. 1 ay önce fark ettiğim üzere, buzdolabının kapaklarında ciddi şekilde paslanma ve çürüme oluştu ve bu sorun her geçen gün artıyor. Evimdeki diğer beyaz eşyalarda böyle bir problem yaşamadım; hatta 20 yıllık eski buzdolabımızda bile böyle bi...
Profilo BD3056W3UN/03 model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında cihazın mekanik aksamı ile kompresöründe hiçbir sorun yaşamadım, genel olarak markadan ve ürünün performansından memnunum. Ancak, 01.08.2025 tarihinde buzdolabının kapağının köşesinden paslanmaya başladığını ...
2020 yazında Manavgat Profilo bayisinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir buzdolabı satın aldık. Daha önce başka bir markada boya ve kaplama soyulması yaşadığımız için bu konudaki hassasiyetimizi özellikle bayiye ilettik. Profilo ürünlerinde böyle bir sorun olmayacağı özellikle ifade edilince, bu güve...
Profilo BD2176ıfan model inox buzdolabını 2021 yılında satın aldım. 2023 yılında inox panelde paslanma ve yüzey bozulmaları başladı, bu nedenle ürün garanti kapsamında panel değişimi gördü. Ancak panel değişimi yapıldıktan sonra da benzer sorunlar yeniden ortaya çıktı ve bugün itibarıyla pas lekeler...
Profilo marka yaklaşık 4 yıllık inox renk buzdolabımın ön kısmında yaklaşık 15 gündür renk atması, çizgi çizgi soyulma ve bozulma meydana geldi. Ürünü aldığım yerle görüştüğümde, garanti süresi bittiği için durumu 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirdiklerini söylediler. Ancak buzdolabını hiçbir za...
Yorumlar