Profilo BD30 Buzdolabım Soğutma Bölümü Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Profilo BD30 serisi buzdolabımın derin dondurucu kısmında bir sorun olmamasına rağmen, soğutucu bölümü artık soğutmuyor ve sürekli alarm vermeye başladı. Yaklaşık bir hafta önce ilk kez alarm verdi; ayar düğmesine bastıktan sonra alarm kesildi; ancak bu kez de soğutucu kısmı tamamen soğutmayı bıraktı. Derin dondurucu kısmında ise buzlanma ve katlanma olduğu için fişten çekip erittik, ardından tekrar fişe taktık, fakat sorun devam ediyor.

Bu süreçte Profilo yetkili servisiyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir şekilde iletişim kurulmadı. Cihazın kullanım süresi ve yaşadığım sorunlar dikkate alınarak, buzdolabımdaki arızanın garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma buna göre çözüm sunulmasını talep ediyorum.