Profilo Buzdolabı Müşteri Hizmetleri

Profilo marka buzdolabı ve bulaşık makinemin 3 yıllık garanti süresi 27 Kasım tarihinde sona erdi. Garanti bitiminin hemen ardından müşteri hizmetlerinizi arayarak ek garanti, yani garanti uzatma talebinde bulundum ve görüşme sonrasında tarafıma 48 saat geçerli bir ödeme linki gönderildi. Ancak bu ...

Ankara Etimesgut Evmer Mağazaları’ndan 2025 Eylül ayında Profilo marka bir buzdolabı aldım. Aldığımdan beri henüz 2 ay geçmeden sebzelik /meyvelik kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Meyve ve sebze bölmesi kısa sürede yoğun şekilde sulanıyor, iki gün içinde meyveler yumuşayıp çürümeye başlıyor. Ürün...

Profilo marka buzdolabını yaklaşık 5 ay önce İstanbul Esenler son durak’taki Leydi Çarşı mağazasından satın aldık. Dolabın alt kısmındaki buzluk bölümünün iç kısmında çizikler ve göçük olduğunu sonradan fark ettik. Buzluk kısmı tutma bölgesinde kaldığı için gri renkten dolayı hasarı biraz geç gördük...

Yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında olan Profilo marka buzdolabımın üst dondurucu kapağı kendi kendine açık kaldı ve içerisindeki tüm ürünler eridi. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve inceleme sonrasında üst dondurucu kapağı değiştirildi. Ancak kapağın kapanmama ve içindeki ürünler...

Ağustos 2025 tarihinde Ordu Ünye’deki Profilo yetkili servisi üzerinden buzdolabım için bir hizmet paketi satın aldım. Bana bu paketin üç yıllık kasko hizmeti olduğu söylendi; bu beyanlara güvenerek işlemi onayladım ve 900 TL ödeme yaptım. Kasım ayında bulaşık makineme de kasko yaptırmak istediğimde...

Epttavm üzerinden Profilo BD3055iecn model buzdolabı siparişi verdim. Ürün, 05.12.2025 tarihinde İzmir Narlıdere PTT Kargo Narlıdere PDM şubesine geldi; ancak PTT Kargo görevlileri buzdolabının ağır olduğunu, taşıyamayacaklarını söyleyerek ürünü eve kadar getirmediler. Hatta kendi asansörcü tanıdıkl...

Profilo markasından, Kayseri Düvenönü Bereket Profilo bayisinden 17.11.2025 tarihinde BD2086WDAN model buzdolabı satın aldım. Ürüne 42.000 TL ödedim. İlk gelen buzdolabı, bayiden kargo hasarlı geldiği için değişim talep ettim ve yenisi gönderildi. Ancak gelen ikinci buzdolabı da arızalı çıktı. Tami...

24.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’da bulunan Yuva Kurar isimli Profilo bayisinden 3’lü ankastre set, alttan derin donduruculu BD3086IECN model buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. Evde tadilat olduğu için ürünler hâlâ kapalı kutu olarak duruyor, kurulumu yapılmadı. Buzdolabının derin dondu...

Yaklaşık 5 yıl önce Şanlıurfa’da aldığım Profilo BD2065W2VN model buzdolabım 5 gün önce motor arızası verdi. Satın aldığım dönemde buzdolabının genel garanti süresinin 3 yıl, motor garantisinin ise 10 yıl olduğu özellikle belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek ürünü tercih etmiştim. Motor arızası so...

Profilo marka buzdolabını Gaziantep’te Bozdoğan ticaret’ten aldığım günden beri içeriden gelen yoğun gaz kokusu problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5 yıldır bu kokuyla uğraşıyorum ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Sorunla ilgili Profilo yetkili...

Profilo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1120782751 numaralı siparişimle bir buzdolabı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve bu süre boyunca evde mahsur ...

2018 yılında satın aldığımız Profilo BD3086WEVN model buzdolabı, 2020 yılından bu yana sürekli aynı sorunu çıkarıyor. Cihaz, fazla soğutmadan dolayı içindeki ürünleri donduruyor ve sebzelikte buzlanma yapıyor. Her yıl aynı arıza tekrarlanıyor, her seferinde servis çağırıyoruz, tamir ediliyor; ancak ...

Profilo BD2076WEXN model buzdolabını Ensu mağazasından satın aldım ve aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Buzdolabının içinde aşırı buharlaşma oluyor, sebze ve meyveler sürekli ıslak kalıyor ve bir hafta olmadan çürümeye başlıyor. Ayrıca dolabın kapakları çok sert kapanıyor. Alt kapa...

Gaziantep Gazikent Bozdoğanlar Şubesi’nden 2 ay önce Profilo BD3086IECN/11 model buzdolabı satın aldım. Ürünün toplam bedeli 55.000 TL olup, iki taksitini ödedim. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra buzdolabı çalışmamaya başladı. Servis çağırdım, gelip incelediler ve anakartın yandığını söylediler. A...

12.11.2025 tarihinde saat 10.20 civarında Ankara Sincan Buhara Caddesi’indeki Profilo Sarış Mağazası’na, Profilo BD3056W3VN model buzdolabı ve diğer beyaz eşyaların fiyatlarını öğrenmek için gittim. Mağazada müdürle görüştüm. Fiyatları sorduktan sonra, ürünlerin fiyatlarını bir kağıda not edip verip...

Profilo BD26WFXN/01 model buzdolabımın alt kısmı soğutmadığı için yetkili servisi çağırdım. Yapılan inceleme sonucunda termostatın bozulduğunu belirttiler ve değişim için toplamda 5.700 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ettiler. Termostat fiyatlarına baktığımda ise yaklaşık 1.200 TL civarında olduğ...

Profilo BD3055ıecn model buzdolabımda yaklaşık 6-7 ay önce soğutmama sorunu yaşamaya başladım. O dönemde sorun 6-7 saat içinde kendiliğinden düzelmişti. Ancak geçen hafta aynı problem tekrar etti ve servis çağırdım. Servis ekibi geldiğinde sorunun nedenini net olarak bulamadıklarını, iki farklı sebe...

Profilo BD2186IFAN model buzdolabım yaklaşık bir haftadır çalışırken sürekli sigorta attırıyor. Bu süreçte defalarca sigortalar boşuna değiştirildi. Sorunun çözülmemesi üzerine Profilo servisini aradım. Üç gün sonra gelen ilk servis elemanı, motor arızası olduğunu söyleyip 700 TL kredi kartı ile öde...

Mart 2025’te Ankara/Gölbaşı’ndan aldığım Profilo BD2086 model buzdolabımda, Mayıs ayından bu yana sürekli olarak içerisindeki ürünlerin kısa sürede bozulup çürüdüğünü fark ettim. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana uzaktan yardım ile ayarları değiştirmemi önerdiler. Ancak bir...

+3

2023 yılında Denizli Yetkili Profilo mağazasından XXL model buzdolabı satın aldım. Buzdolabının buzluk kapağında gıcırdama olduğu için 2025 yılında servis çağırdım ve kapağın yağlanmasıyla bu sorun giderildi. Ancak servis sırasında, buzdolabının ön ayağının eksik olduğunu ve bu yüzden düzgün durmadı...

Ocak ayında Hatay İskenderun’daki Profilo bayisinden yaklaşık 71.000 TL ödeyerek buzdolabı dahil bir set satın aldık. Evimiz deprem nedeniyle yıkıldığı için teslimatı ertelemek istedik. Satış danışmanı, ürünleri depoda saklayabileceklerini ve evimiz hazır olduğunda küçük model olan buzdolabını çok c...

Profilo BD3086IECN model buzdolabımız yaklaşık 4 yıldır kullanılmaktadır. Cihazda yaşanan arıza sonrası, yetkili servis tarafından tamir edilemez ve parça temini yapılamaz raporu verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek bedelli değişim kararı alındı ve 3142117 numaralı kayıt ile tarafı...