to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabında Ön Kapaklarda Boya Atması Ve Paslanma
Profilo marka buzdolabımda ön kapaklarda boya atması ve paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu sorun garanti bittikten hemen sonra ortaya çıktı. Şu anda buzdolabını yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede, özellikle de dış gövdede boya atması ve paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorunla ilgili olarak Profilo yetkili servisine başvurdum. Bana, ön kapıların ancak ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Ancak bu durumun tamamen kullanıcı hatasından değil, ürünün malzeme kalitesi ve üretiminden kaynaklanan bir ayıp olduğunu düşünüyorum. Buzdolabının gövdesinde bu şekilde boya atması ve paslanma olması, ürünün normal kullanım süresi içinde beklenmeyecek bir durumdur.
Profilo’dan, bu durumu ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek ön kapıların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerinin yanında olan bir yaklaşım sergilemelerini istiyorum.
Firma beni arıyor hala ücret karşılığında değiştireceklerini söylüyor bütün ürünleründe bu hastalık var
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Daha önce aradılar kaydım ile ilgili hiç yardımcı olmadılar hala ücret istiyorlar ücret karşılığında değiştirebiliyor diyorlar garanti kapsamında olmadığı için arkadaşım metalinde sorun var dolabın çürüyor hatalı ayıplı ürün
