to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Profilo BD3086WECN/03 model buzdolabı aldım. Cihazın içi sürekli olarak buzlanma yapıyor. İlk arıza sonrasında servise başvurdum, pervanesi değişti ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Daha sonra bu kez termostat değişimi yapıldı fakat bu işlemden sonra da buzdolabı yeniden buzlandı.
Köyde yaşadığım için servis sadece haftanın bir günü gelebiliyor. Servis son gelişinde eksik parça taktıklarını, unuttuklarını ve tekrar geleceklerini söyledi. Geçen hafta tekrar gelip parça taktılar ancak şu anda yine buzlanma devam ediyor. Servise durumla ilgili fotoğraf ve videolar gönderdim, WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız mevcut. Buna rağmen dolabın “kendisinin zamanla düzeleceği”, havalar soğuk olduğu için buzlandığı gibi açıklamalar yapıldı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi.
Bu süreçte buzdolabı düzgün çalışmadığı için içindeki yiyecekler defalarca bozuldu ve devamlı çöpe atmak zorunda kaldım. Şu an yiyecekleri dolaba koymaya çekiniyor, mümkün olduğunca dışarıda tutmak zorunda kalıyorum. Hem gıda israfı hem de sürekli uğraş nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresinin bitmesine 2 ay kalmış olmasına rağmen, buzdolabı defalarca tamire rağmen aynı arızayı vermeye devam ediyor ve sürekli servis gelip gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sattığı ürünün arkasında durmadığını düşündüğüm Profilo’dan, buzdolabımın ayıplı olduğu gerekçesiyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Profilo BD3056W3VN model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır soğutmama ve paslanma problemi yaşıyor. Garanti kapsamında ilk arıza yaşandığında servis geldi ve soruna yalnızca fişi çekip beklememi söyleyerek geçici bir çözüm önerdi, paslanmayla ilgili ise hiçbir işlem yapılmadı. Paslanmayla ilgili çözüm sun...
Profilo’dan 2022 yılında aldığımız BD2186WFAN/05 model buzdolabımız, Temmuz 2025’te arızalandı. Buzluk kısmı eridiği için içerisindeki tüm et ve yiyecekleri atmak zorunda kaldık. Servis çağırdık, parça değişimi yapıldı; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamda üç kez servis geldi ve ik...
Profilo BD3086WFDN model buzdolabımız 28.10.2025 tarihinde bozuldu. Hem soğutucu hem de derin dondurucu bölümü çalışmıyor ve kırmızı uyarı lambası sürekli yanıp sönüyor. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik, servis yönlendirildi. Servis ilk olarak kartın arızalı olduğunu söyledi ve k...
Profilo BD2086WEXN/04 model buzdolabımı yaklaşık üç ay kullandıktan sonra soğutma problemi yaşadım. Buzluk kısmı da yeterince soğutmuyordu. Servis çağırdım, ana kart ve sigortanın yandığını söylediler ve garanti kapsamında değişim yaptılar. Ancak iki gün sonra aynı sorun tekrar etti, tekrar servis ç...
Merhaba, Mart 2022'de aldığım Profilo markalı buzdolabımdan çok yüksek ve rahatsız edici şekilde pervane sesi geliyordu (ayrıca buzlanma yapıyordu). 18.04.2025 tarihinde gerekli arıza için Profilo yetkili servisi geldi. Servis geldiğinde üründeki sorunun kronik olduğu ve üretimden kaynaklı sorun o...
Yorumlar