Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
"Defalarca aradım, mesaj attım, mail attım, CİMER'e ve Şikayetvar'a yazdım. 1 ay sonra ancak iade geldi."
"Defalarca aradım, mesaj attım, mail attım, CİMER'e ve Şikayetvar'a yazdım. 1 ay sonra ancak iade geldi."
22 Temmuz’da Penti’nin internet sitesinden iç çamaşırı siparişi oluşturdum. Sipariş detay ekranında siparişimin “Sipariş...iniz alındı” olarak göründüğünü ve 1-5 iş günü içerisinde kargoda olacağı bilgisini net bir şekilde okuyorum. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya v
Penti’den 6 Temmuz 2026 tarihinde “4 gün içinde mağazadan teslim al” vaadiyle, İzmir Westpark AVM mağazasından teslim al...mayı seçerek ikişer adet sütyen ve slip külot satın aldım. Ancak bugün 24 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hâlâ sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor.
16.06.2026 tarihinde Penti online mağazasından 267,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 0406205645, teslimat adresim İstanbul Bak
5 Temmuz’da Penti’nin online sitesi üzerinden 0406354986 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana sipariş süresinin 1 ila 5 gün arasında olduğu söylendi. Ancak bugün
12.06.2026 tarihinde Penti online sitesinden çorap ve iç giyim ürünleri siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine... rağmen 0406182083 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde konunun yetkili birimlere iletildiği ve en kısa sü
11 Haziran’da Penti online mağazasından 0406166730 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweat satın aldım. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde özür dileyip kayı
25.06.2026 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden 0406280718 numaralı siparişi verdim. Bugün 02.07.2026 ve siparişin ...üzerinden altı iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, siparişlerin 1 ile 5 iş günü içinde
16 Haziran’da Penti mobil uygulaması üzerinden 0406209904 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen n...e ürünlerim kargoya verildi ne de siparişim iptal edilerek para iadem yapıldı. Bu süreçte hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Ancak her sef
16 Haziran’da Penti’nin online mağazasından verdiğim 0406205417 numaralı siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargoya verilmedi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece “inceley
16.06.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından içinde bikini, bikini altı, iç çamaşırı ve elbisenin bulunduğu bir al...ışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 0406205026’dır. 29.06.202
Penti’nin internet sitesi üzerinden 16 Haziran tarihinde bir bikini siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin 1‑5 gün içinde kargoya verileceği söylendi; anca
18 Haziran’da Penti online mağazasından bir pijama takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum tarihte ürün stokta gör...ünmesine rağmen günlerce siparişim kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme olmadı. Dün ise bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma sorulmadan siparişimin
Hepsiburada üzerinden Penti satıcısına ait Penti erkek çocuk pijama takımı satın aldım. Siparişimi 12 Haziran 2026 tarih...inde verdim ancak ürün 12 gün boyunca kargoya verilmedi. 12. Günün sonunda “ürünü tedarik edemiyoruz, puan iadenizi yapıyoruz” şeklinde bir mesaj alarak siparişimin iptal edildiğin
3 Haziran günü Penti’nin online sitesi üzerinden iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş numaram 0406103861’dir. Aradan uzu...n süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde talebimin yetkiliye iletildiği söylendi ancak buna ra
12 Haziran 2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 0406169964 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin ne zaman gönderileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, siparişin gelip gelmeyeceğin
Penti’nin Trendyol üzerindeki mağazasından birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim oluşturulurken ürünlerin 13 Hazi...ran tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bununla birlikte, hiçbir onayım alınmadan ve tarafım
12 Haziran tarihinde Penti internet sitesinden “2 Al 1 Öde” kampanyasından 0406170557 numaralı siparişimi oluşturdum. Si...parişim 8 üründen oluşuyordu ve sistem tarafından sorunsuz şekilde onaylandı. Bu alışverişi özellikle kampanya avantajına güvenerek yaptım; hatta bazı kampanyasız ürünler daha uygu
11 Haziran’da Penti’den verdiğim 0406161324 numaralı siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” ...aşamasına bile geçmedi, herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişi iptal etmeye de izin verilmiyor, bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de iptal edip paramı geri alabiliyorum.
10 Haziran tarihinde Penti’den 0406153192 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Süreç hakkında bilgi almak için WhatsApp destek hattından kargo kodu ile sorgulama yaptığımda, sistem te
Trendyol üzerinden Penti mağazasından yaklaşık bin liralık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10569260428. Siparişi ver...diğimde tahmini teslim tarihi olarak bugün gösteriliyordu ancak ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine hem Trendyol müşteri
24 Mayıs Pazar günü Penti mobil uygulamasından iç giyim kategorisinden iki adet külot satın aldım. Ancak siparişlerin çı...kış mağazaları farklı olduğu için ürünlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 04060547141’dir. Konu ile ilgili
6 Mayıs’ta Penti’den “2 al 1 öde” kampanyasından Açık Sarı Sleepy Soul Pamuklu Pantolon Pijama Takımı siparişi verdim. Ü...rünüm uzun süre hazırlanıp kargoya verilmedi, yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde “size yardımcı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77