to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Adres Değişikliği Reddedildi
Penti mobil uygulaması üzerinden 9 Ağustos Pazar günü kız çocuk unicorn desenli mayo siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün siparişimin üzerinden 6 gün geçti ve uygulamada hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.
Bu süreçte şehir dışına çıkmam gerektiği için müşteri hizmetlerini 0850 333 07 68 numaralı hattan aradım ve siparişi gideceğim şehirdeki adrese göndermelerini talep ettim. Ancak sistemlerinde adres değişikliği yapılamadığını söyleyerek talebimi kesin olarak reddettiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Teslimat numaram 04066096271 olup siparişimde yer alan ürün kız çocuk unicorn desenli mayodur ve toplam tutar 320,10 TL’dir.
Siparişim daha kargoya verilmemişken teslimat adresinin güncellenmesini, bu mümkün değilse mağdur edilmeyeceğim şekilde acil bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Aradım müşteri hizmetlerini iptal edin dedim iptal edemiyoruz buradan size dönüş sağlanacak denilip başlarından savdılar nasıl bir e ticaret sitesi anlamadım sanki illaki almak zorundayım gibi davranıyorlar
