Kargo Gecikmesi Ve Tatil İçin Acil Teslimat İsteği

Penti’den 14 Ağustos’ta bir adet Beach için leopar pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–5 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 0406652629. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “haftaya kargoya verilebilir” şeklinde net olmayan, somut bir bilgi içermeyen cevaplar aldım ve süreç bir türlü ilerlemedi. Ürünün bana acil olarak ulaşması gerekiyor çünkü tatile çıkacağım ve en geç önümüzdeki cuma günü elimde olması şart.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en geç belirttiğim tarihe kadar elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve diğer işlemlerin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.