to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Mehmet E******. 16 yaşındaki işitme engelli kızım, 10 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Havalimanı’ndan 22.10 Malatya –... İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna kimliğinde fotoğraf olmadığı gerekçesiyle alınmadı. Kızımın öğrencilik belgeleri ve tüm kimlik bilgileri gösterildiği halde, erkek görevli bunun kur
11.07.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile yapacağım Batman uçuşum için sabah saat 06.00 civarında İstanbul Sabiha Gö...kçen Havalimanı’na geldim. Uçağın kalkmasına yaklaşık bir saat varken içerideki makineden işlem yapmak için sıraya girdim, sırayı beklerken saat 06.15’i geçti ve işlemimi yapamadım
13.08.2026 tarihli 29J38M numaralı Pegasus uçuşumu 22.08.2026 tarihine ertelemek için hem Türkiye’den hem de Almanya’dan... defalarca deneme yapmak zorunda kaldık. Her denemede banka kartlarımızdan para çekildiği halde, işlem sonunda “hata oluştu, paranız iade edilecek” şeklinde uyarı alındı ve hiçbir
Pegasus ile yaptığım Antalya–İstanbul uçuşu sonrasında bagaj teslim bandında büyük boy, sert kabuklu, 86 cm Samsonite va...lizimin iki kapağını birbirine bağlayan bağlantı parçalarından biri tamamen kopmuş, diğeri ise ciddi şekilde hasar görmüş halde valizimi teslim aldım. Yıllardır sorunsuz şekilde ku
Pegasus’tan aldığım Adıyaman Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuş biletimin tarihini, 10 Ağustos 2026’dan 31 Temmuz 2026 tari...hine Pegasus mobil uygulaması üzerinden, 24 saat dolmadan yasal hakkımı kullanarak değiştirdim. Pegasus, tarih değişikliği yapıldığında fiyat artarsa aradaki farkı yolcudan tahsi
08/08/2026 tarihli İstanbul–İzmir 2190 seferinizde bagajım Pegasus’a teslim ettiğim şekilde değil, ezilmiş olarak tarafı...ma ulaştı. Sert kapaklı valizimi bagaj bandından alırken, tam havaalanından çıkış noktasına yürürken ezilmeyi fark ettim ve geri dönüp hasar kaydı oluşturma imkanım kalmadı. Valizi
Pegasus ile 28.07 tarihinde gerçekleştirdiğimiz Berlin – Çukurova Uluslararası Havalimanı uçuşunda ciddi bir ihmal sonuc...u valizim kaybolmuştur. Berlin’de check-in işlemleri sırasında görevli personele teslim ettiğim 5 valizden birine bagaj etiketi takılmadan banta alım yapılmış, bu durum Türkiye’ye
11.08.2026 tarihinde saat 08:00’deki Bodrum Milas uçuşum için havalimanına uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce check-in yapma...k üzere gittim. Self check-in makinelerinde işlem yapmamıza izin verilmedi, görevliler bizi sırada beklemeye yönlendirdi ve defalarca belirtmemize rağmen sırada öne geçmemize onay
Pegasus üzerinden eşime ve çocuklarıma toplam 4 adet uçak bileti satın aldım. Uçuşumuz 03.07.2026 tarihindeydi. Ancak eş...imin babası vefat ettiği için bu uçuşa katılamadılar. Bu nedenle 3 bilet için iade talebinde bulundum, diğer 1 bilet eşimin yeğenine ait olduğu için onun iadesini istemiyorum. İlgi
16 Temmuz’da Bristol – İstanbul Pegasus uçuşumdan sonra bagaj tesliminde oğlumun İngiltere’den 4 Temmuz’da sıfır olarak ...aldığı valizi üzerindeki hasarı uçaktan inip taksiye binerken fark ettik. Valizin ön kısmındaki iskelet çıtası kırılmış durumdaydı. Bu, basit bir çizik ya da yüzeysel sıyrık değil,
11.08.2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – İzmir uçuşu saat 7:20 için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uç...uştan 2 saat önce havalimanındaydık. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda g:14 numaralı bankodaki Pegasus görevlisine check‑in için gittiğimizde, check‑in işle
Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız Kıbrıs uçuşunda hem ciddi rötar hem de haksız ücretlendirme yaşadım. Gece 23.00’te o...lması gereken uçuşumuz 00.00’da kalkmadı, yaklaşık bir saat rötar yaptı. Uçağın içine, her zaman olduğu gibi kabin bagajı olarak aldığım valizim bu kez kapıda tartıldı ve 8 kilo o
Pegasus mobil uygulamasındaki hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Fazla giriş denemesi yaptığım için “5 de...fadan başka giriş yapılamaz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle Pegasus hesabımı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim y..
Pegasus bol bol üyesiyim ve uzun süredir kişiye özel kampanyalar ve doğum günü indirimleriyle ilgili bilgilendirme maill...eri tarafıma ulaşmıyor. Uygulama üzerinden yalnızca genel kampanyalarla ilgili bildirim alıyorum, ancak doğum günü indirimi gibi bana özel haklardan haberdar olamıyorum. 8 Mayıs 2
Pegasus bolpuan programında yaşadığım durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Uzun süredir yaptığım her uçuşta puan biriktir...iyorum, ancak bu puanların neredeyse hiçbir anlamı olmadığını gördüm. Örneğin tek yön normal bilet fiyatı 4.600 TL olan bir uçuşta puanla bilet almak istediğimde, puanlarım düşmesi
1 Eylül tarihinde saat 10:10’da İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı, Barcelona varışlı İspanya ve Endülüs turu kapsamında Peg...asus Havayolları ile bir uçuşum vardı. Ben, annem ve babam aynı uçuşta overbook nedeniyle uçağa alınmadık. Bir sonraki uçuşta yemek ve transfer verileceği söylendi; ancak hiçbir şe
Pegasus’tan alıp daha sonra açığa aldığım Antalya–Diyarbakır uçuş biletimle ilgili bilgi almak ve bu bileti kullanmak iç...in bugün, 10.08.2026 tarihinde 0850 242 58 96 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Görüş
10 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Gaziantep Oğuzeli Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 12:30 k...alkışlı, 2anrv9 PNR numaralı uçuşum için online check-inimi önceden tamamlamıştım. Uçağın kapısı kapanmamış olmasına rağmen, 12:12’de sistemde kapı kapandı uyarısı çıktı ve beni uç
14.08.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Prag uçuşumuz için Pegasus üzerinden 2 yetişkin ve 2 çocuk olmak üzere topla...m 4 kişilik bilet aldık. Özellikle çocuklarım yanımızdan ayrılmasın, ailemiz dağılmasın diye koltuk seçimleri için ayrıca ücret ödeyerek yan yana koltuklar seçtik. Buna rağmen uçuş
Ben Adile A***** Hersat, Pegasus’tan kendim ve ailem için Antalya–Trabzon gidiş ve Trabzon–Antalya dönüş uçuşları adına ...2883gp ve 27umeq PNR numaralı biletleri satın aldım. Babam M****** C*****’nin 31 Temmuz’da vefat etmesi nedeniyle bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşumuz 1 Ağustos sabahı
09.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2811 sefer sayılı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 6.300 TL ö...deyerek bilet aldım. Uçağın saat 08.00’de kalkması gerekirken 08.40’ta yolcu alımına başlandı ve uçak 09.05’te havalandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’daki cenazeme yaklaşık 40 da
Pegasus ile yaptığımız seyahatte kardeşim S**** K****** ve bebeği E**** K****** adına 31 Temmuz Cuma günü, 289nkq PNR nu...maralı uçuş için bilet aldık. Elele Lula çift yönlü siyah-gri bebek arabamız yeni ve tamamen hasarsız olmasına rağmen, varışta bize teslim edildiğinde yırtılmış, parçalanmış ve kul
10.08.2026 sabah 05.55’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile yaptığı...mız uçuş öncesinde, eşimle birlikte toplam 28 kg bagajımız olmasına rağmen
03.08.2016 tarihli iç hat uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında büyük boy sert kapaklı valizimi aldığımda, valizin yüz...eyinde derin çizikler ve belirgin aşınmalar olduğunu fark ettim. Uçuştan önce böyle bir hasar bulunmuyordu. Durumu hemen Pegasus Hava Yolları’na iletip bagaj hasarı talebinde bulu
