to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Yeni Valizimin Yapısal Kırığı İçin İade Talebi
16 Temmuz’da Bristol – İstanbul Pegasus uçuşumdan sonra bagaj tesliminde oğlumun İngiltere’den 4 Temmuz’da sıfır olarak aldığı valizi üzerindeki hasarı uçaktan inip taksiye binerken fark ettik. Valizin ön kısmındaki iskelet çıtası kırılmış durumdaydı. Bu, basit bir çizik ya da yüzeysel sıyrık değil, valizin taşıyıcı yapısını bozan ciddi bir kırık olduğu için durumu aynı akşam fotoğraflarla birlikte Pegasus’a mail atarak bildirdim.
16 Temmuz akşamından bu yana Pegasus ile yazışıyorum ancak süreçte hiçbir ilerleme kaydedilemedi. Tarafıma, ufak sıyrıkların ve benzeri hasarların karşılanmadığı yönünde genel bir cevap verildi, ancak valizdeki sorun açıkça yapısal bir kırık olduğu için bu yanıtı kabul etmiyorum.
Sıfır alınmış olan bu valizin, Pegasus uçuşu sonrasında bu şekilde hasar görmesi nedeniyle, hasarlı valizin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
