4
Çözüldü
İptal Edilen Pegasus Biletimin 14.071,60 TL İadesi Hâlâ Gelmedi
24 Haziran 11:2578
Yabancı uyruklu olan kız arkadaşıma, kendi Pegasus uygulamam üzerinden, ken...di VakıfBank kredi kartımı kullanarak PNR: 246udl numaralı, 25.06.2026 tari
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus
Pegasus
Şikayetler
21.730 şikayet
1
Pegasus’ta Check-in Sistemi Kapanınca Uçağa Binişim Reddedildi
24 Haziran 09:55121
.../.../2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC... Numaralı Elazığ–... Seferi için 21:40 kalkış saatli uçuşuma binmek ...üzere Elazığ Havalimanı’na saat 20:57’de giriş yaptım. Online check-in yapamadığım için doğrudan kontuara gidip sıraya girdim. Önümdeki yolcuların işlemleri yapıldı, sıra bana geld
1
Pegasus Bilet İadesi Gecikmesi
24 Haziran 09:40132
Pegasus’tan aldığım 24mfbw ve 24mjh4 PNR numaralı biletlerimi 17 Haziran Salı günü iptal ettim, ancak üzerinden zaman ge...çmesine rağmen ücret iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve toplam yaklaşık 6000 TL tutarındaki bilet bedelinin kartıma iadesini bekliyorum.
1
Bagaj Tekerleği Kırıldı Belgesiz Tutanağa Karşı Tazmin Talebi
24 Haziran 08:58136
24 Haziran 2026 tarihinde PC2028 sefer sayılı SAW–Antalya uçuşum sonrası bagajımı teslim aldığımda, büyük boy valizimin ...tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam olarak teslim ettiğim bagajımın bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Antalya Havalimanı’nda durumu yetkil
Pegasus'ta Haksız Uçuş İhlali İddiası Ve 6 Aylık Yasak
24 Haziran 08:46203
Pegasus’tan 3 Temmuz Sabiha Gökçen – Paris Orly gidiş, 7 Temmuz Basel – Sabiha Gökçen dönüş, ayrıca 29 Temmuz Sabiha Gök...çen – Paris Orly gidiş ve 1 Ağustos Basel – Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere gidiş–dönüş biletler aldım. Ardından 18.06.2026 tarihinde Pegasus müşteri hizmetleri tarafından aranarak
Pegasus Bol Bol Oyununda Aşırı Puan Kesintileri Motivasyonumu Sarsıyor
24 Haziran 04:16208
Pegasus bol bol mobil uygulamasındaki bol bol oyunuyla ilgili yaşadığım puan kesintilerini belirtmek istiyorum. Uzun sür...edir her hafta bu oyunu düzenli olarak oynuyorum, daha önce 15.000 puana kadar biriktirip bedava bilet alabiliyorken son zamanlarda puanları tamamlayamaz hâle geldim. Örneğin 23 H
1
İkinci Uçuşta 862,9 Puan Eksik
23 Haziran 22:0699
19 Haziran 2026 tarihli Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumu Pegasus ile gerçekleştirdim. Bu uçuşuma ait PNR... kodum 24HYHQ’dir. Uçuşlarım sonrasında bol bol programından iki ayrı e-posta aldım ve bu e-postalarda görünen toplam bol bol puanlarının aynı olduğunu fark ettim. Yani ikinci uçuş
1
Pegasus Biletimde Puan Kullanımından Dolayı Tarih Değişikliği Reddedildi
23 Haziran 22:0094
Pegasus’tan 28.06.2026 tarihli İstanbul–Erzurum uçuşu için 25.000 TL tutarında bilet aldım, ödemenin 100 TL’lik kısmını ...da bol bol puanlarımla kullandım. Biletin tarihini değiştirmek istedim. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, bileti alırken bol bol puanı kullanmış olmam sebebiyle hiçbir şekilde
1
Yanlış Bagaj Bilgisi Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve Bilet İptali
23 Haziran 22:00159
23.06.2026 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’nda, PNR kodu 25B2T3 olan Pegasus uçuşumuz için büyük bir mağduriyet yaşadım.... Havalimanına zamanında geldik, check-in ve diğer işlemlerimizi yaptık. Görevli personel, yanımızdaki valizle uçağa binebileceğimizi belirtti, bu bilgiye güvenerek kapıya yöneldik.
Şiddetli Turbulans Ve Açıklama Eksikliği Yoluyla Yaşanan Psikolojik Travma
23 Haziran 19:16189
23 Haziran 2016 tarihinde saat 13.20’de E*** İ*** adına aldığım İstanbul–Diyarbakır Pegasus uçuşunda çocuklarımla birlik...te son derece korkutucu bir deneyim yaşadım. Uçak yolculuk boyunca çok ağır sallandı ve Diyarbakır hava sahasına girdikten sonra yaklaşık 30 dakika boyunca piste inemeyip defalarca
Öne ÇıkanKonular
Pegasus Personelinin Keyfi Uçuş Engellemesi Ve Yaş Kriteri İhlali
23 Haziran 18:51249
Pegasus hava yolları genel müdürlüğüne Konu: 29.05.2026 Tarihli PC 1273 Sefer Sayılı Uçuştaki Keyfi Engelleme, Mağduriy...et ve Maddi/Manevi Tazmin Talebi Rezervasyon (PNR) Numarası: 21axh9 Uçuş Bilgileri: 29.05.2026 – İstanbul Sabiha Gökçen - Oslo (PC 1273 – Saat: 10.50) 29.05.2026 tarihinde, 21axh
1
Pegasus'ta Çocuk Kayıt Hatası Ve 15.000 TL'lik Yeni Bilet
23 Haziran 18:16193
22 Haziran 2026 tarihinde saat 06:25’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Kars uçuşu için Pegasus’tan ailemle birlikte 2 yetişk...in, 2 bebek olmak üzere toplam 4 kişilik bilet aldım. Uçuşumuzun PNR kodu 23MT3C idi ve biletler için toplam 8.900 TL ödedim. Uçuştan önce yolda online check-in işlemini yaptım, si
1
Pegasus Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonrası İade Sorunu ve Çifte Mağduriyet
23 Haziran 18:1576
1 Temmuz saat 05:40 PC3110 uçuşum için Pegasus müşteri temsilcisiyle telefonda yaptığım görüşmede, biletimi Premium pake...t’e yükseltmem halinde hem mevcut bilet ücretimin hem de Premium paket için ödeyeceğim ek ücretin iade edilebileceği söylediler. İşlem yapılmadan önce bu bilgiyi özellikle tekrar s
Dönüş Uçuşunda Bagaj Ücretinde Aşırı Fark
23 Haziran 16:53110
Pegasus’un internet sitesi üzerinden 6 Aralık 11:40 İstanbul – Şarm El Şeyh gidiş ve 12 Aralık 13:20 Şarm El Şeyh – İsta...nbul dönüş uçuşlarına bilet aldım. Aynı tarih ve saatlerde, aynı uçuşlara bilet alan arkadaşlarımla bagaj satın almak istediğimizde, onların ekranında dönüş uçuşu için bagaj ücreti
Pegasus Uçuşunda 75 Yaşındaki Yolcunun Tekerlekli Sandalye Talebinin Reddedilmesi
23 Haziran 15:21185
22.06.2026 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden annem için Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzincan’a giden, PNR n...umarası 2431gq olan uçuşa biletleme işlemi yaptım. Annem 75 yaşında ve medikal ihtiyacı olduğu için sistem üzerinden tekerlekli sandalye talebinde bulundum, ayrıca müşteri hizmetle
1
Pegasus Uçuşunda Kapı Değişikliği, Teknik Arızalar Ve İade Talebi
23 Haziran 13:20153
Pegasus ile gerçekleştirdiğim 249litre1 kodlu uçuşumda çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelik olarak 106 numaralı kapıya yö...nlendirildik meğerse 106 numaralı kapı İzmir uçuşuymuş oda rötar yapmış kapılar açıldığında İzmir uçuşu olduğunu fark ettik 101a numaralı kapı olduğu söylendi bizimle birlikte bir
Hostes H****’nın Saygısız Tutumu Köpeğimin Sağlığını Tehdit Etti
23 Haziran 09:06555
23 Haziran 2026 tarihinde saat 08:30’da gerçekleştirilmesi planlanan Ercan – Antalya PC1871 sefer sayılı, 22MP18 PNR num...aralı Pegasus uçuşunda yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Uçuşta görevli H**** isimli hostesin benimle ve diğer yolcularla son derece itici ve saygısız bir üslupla konuşmas
Online Checkin Yapmadığım İçin Uçağa Alınamadım Ve Bilet Ücreti İade Edilmedi
23 Haziran 06:43126
23 Haziran 2026 tarihli Ankara Esenboğa – Antalya Pegasus uçuşum için bileti online olarak aldım. İlk kez uçağa bineceği...m için check-in işleminin havaalanında yapılacağını zannediyordum. Bu nedenle uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havaalanında oldum ancak buna rağmen uçuşa kabul edilmedim. Görevli p
1
Üçüncü Taraf Acenteden Aldığım Bilet İçin Bol Bol Puanı Talebim
23 Haziran 05:04180
Pegasus bol bol üyesi ve Pegasus'u sık tercih eden bir yolcu olarak, bilet satın alma sürecinde yaşadığım bir konuyla il...gili görüş ve talebimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram 25apuv olup, 10 Temmuz 2026 tarihli Sharjah–İstanbul Sabiha Gökçen (PC747) ve 25 Temmuz 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen
4
Çözüldü
22 Haziran 22:5955
"Pegasus'la ilgili sorun yok ben bir harcamayı hatırlayamamışım."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
1
Kontuar Yanıltması Ve Kapalı Kontuar Nedeniyle Uçağa Binişim Engellendi
22 Haziran 21:2488
22 Haziran’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 20.50’de kalkacak Pegasus Antalya uçuşum için biletimi 1.475 TL’ye satı...n aldım ve uçuştan 1 saat önce havalimanında oldum. Buna rağmen kontuara gittiğimde beni “oraya git, buraya git” diyerek sürekli farklı noktalara yönlendirdiler, zaman kaybettirdil
PC972 Numaralı Stuttgart’dan İstanbul’a Uçuşunda 45 Dakika Rötar Ve Bağlantı Kaçırması
22 Haziran 20:1979
Pegasus şirketinin PC972 numaralı Stuttgart-Sabiha Gökçen uçuş 45 dakika rötar yaptığı için mağdur oldum. 18.00de kalkma...sı gereken uçak 18.45’te hala kalkmadı. Şu an bu şikayeti yazarken bile hareket etmiyoruz. İstanbul’dan da Ankara’ya Ajet’in 23.00 uçuşu ile uçacaktım ama rötar sebebiyle kaçırdım.
1
Pegasus Uçuşunun 5 Saat 50 Dakika Gecikmesinde Bilgi Ve İkram Eksikliği
22 Haziran 20:12184
22.06.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC1883 Lefkoşa – Ankara uçuşumuz için saat 16.05’te havalimanında hazır bulunduk.... Uçağın planlanan kalkış saati 19.05 olmasına rağmen, operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek uçuşun 21.40’a ertelendiği yalnızca SMS ile tarafımıza bildirildi ve yaklaşık 5 saat
1
Pegasus Hava Yolları’ndan Uçuş Kaçırılması Ve 38.517 TL Maddi Kayıp Talebi
22 Haziran 18:15171
Pegasus Hava Yolları’nın 14.06.2026 tarihli Saraybosna → İstanbul Sabiha Gökçen → Bakü bağlantılı uçuşumda, 854 sefer sa...yılı İstanbul Sabiha Gökçen → Bakü uçuşu sırasında babamla birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaramız 21R3SF olup, ikimiz de aynı PNR üzerinden seyahat ediyorduk. Sa