Pegasus Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Cenazeye Geç Kalma Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi

09.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2811 sefer sayılı Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 6.300 TL ödeyerek bilet aldım. Uçağın saat 08.00’de kalkması gerekirken 08.40’ta yolcu alımına başlandı ve uçak 09.05’te havalandı. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’daki cenazeme yaklaşık 40 dakika geç kaldım.

Pegasus’tan uçuş öncesinde 08.40’ta kalkış olacağına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen uçuş 09.05’te gerçekleşti. Üstelik Pegasus ile daha önce de benzer gecikmeler yaşadım; uçak iner inmez yolcuların aceleyle indirilip hemen yeni yolcular bindirilerek tekrar kalkışa hazırlanması ve uçağın yeterince kontrol edilmediğini düşündüren bu uygulama hem güven verici değil hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.

Ödediğim ücretin fahiş olduğunu düşünmeme rağmen, böyle önemli ve telafisi olmayan bir durumda uçuşun gecikmesi beni derinden mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak ilgili uçuş için ödediğim bilet ücretinin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.