Pegasus

13/12/2025 tarihli, 1fslmv PNR numaralı Pegasus uçuşumun biletini Obilet uygulaması üzerinden kredi kartımla 2.286,14 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi iptal etmek istediğimde, Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtta, hizmet ve yakıt gibi bazı ...

04.11.2025 tarihli PC2104 numaralı Pegasus uçuşum için kampanya dahilinde bilet satın aldım ve bu kampanya kapsamında 11.000 bol bol puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak uçuş sonrası hesabıma yalnızca 900 puan yüklendi, eksik puanlarım ise gelmedi. Bu durumu fark ettikten sonra Pegasus müşteri hiz...

14 Kasım'da Pegasus'un Ankara–Ercan uçuşunda bagajım kırıldı. Havalimanında tutanak tutturdum ve daha sonra müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak üç kez başvurmama rağmen, bana sadece red cevabı verildi ve kırılan bavulun ödemesini/refakatini kabul etmediler. Ayrıca, kırık bavulu attığım ...

16 Kasım 2025 tarihinde Münih-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda (PC1022, PNR: 1EYX7N) satın aldığım beyaz peynirli sandviçin kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sandviçi açıp yerken peynirin çok kötü koktuğunu ve ürünün kesinlikle taze olmadığını fark ettim. Sadece iki ısırık aldıktan sonra,...

20 Ekim tarihinde Pegasus bol bol hesabımda (b*******@gmail.com) bilgim dışında 10.000 bol bol puanımın kullanıldığını fark ettim. Hemen aynı gün hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine başvurarak durumu bildirdim ve 13791034 numaralı başvurumu oluşturdum. Ancak üzerinden 27 gün geçm...

16.11.2025 tarihinde, 1eeger PNR numaralı 12:40 Saraybosna-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda boarding esnasında yaşadığım mağduriyet şu şekildedir: Boarding sırasında pasaportumu çıkarmak isterken valizim görevli personelin ayağına düştü. Özür dilemiş olmama rağmen görevli personel oldukça kızgın davr...

23 Kasım 2025 Pazar günü yapılacak Çukurova–İstanbul uçuşumla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerinden kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. 22 Kasım 2025 tarihli COV-MAN İstanbul (SAW) aktarmalı uçuşumu, aynı saatlerdeki 23 Kasım 2025 Pazar COV-MAN uçuşuyla değiştirmek istedim. Müşteri temsilcisi ödemey...

11 Eylül 2024’te Pegasus mobil uygulaması üzerinden Esenboğa-Stansted gidiş dönüş uçuşları için toplam 12.744,50 TL tutarında bilet satın aldım. 17 Ekim 2024’te biletimi açığa aldığımda, sistem tarafından Yurtiçi aktarma biletlerim (ESB-SAW ve SAW-ESB) iptal edilerek 2.640,00 TL iadesi yapıldı. SAW-...

17.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Trabzon yönünde 1EGZ8Y PNR kodlu Pegasus uçuşumda, bagaja vermediğim orta boy valizim için benden haksız yere 1200 TL ücret alındı. Silah teslim barkodunu aciliyetle teslim etmem gerektiği için bagaj işlemlerini yapamadım ve uçağa geçiş sırasında, 409a numaralı kap...

Pegasus bol bol programında uzun süredir kullandığım “bol bol Oynama” özelliğim yaklaşık 4-5 ay önce, bana herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Sadece “şüpheli işlem” gerekçesiyle bu özelliğin kaldırıldığı belirtildi, ancak bana neyin şüpheli olduğu ya da hangi işlemin buna sebep oldu...

İki gün önce uçakla Kayseri’ye geldim ve kabin boy valizimle hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bugün, Kayseri’den İstanbul’a dönüşümde (uçuş saatim 23.00), aynı kabin boy valizim Pegasus personeli tarafından 'demire sığmıyor' gerekçesiyle kabul edilmedi ve benden ek olarak 1200 TL ücret talep edildi. Öd...

Pegasus ile 13 Kasım 2025 tarihli Diyarbakır–Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum (PNR: 1fhelp) sırasında, kapıda kabin bagajım için haksız bir ek ücret yansıtıldı. Kabin boy valizimi yanımda taşımak istedim; kapıdaki görevli, valizin koydukları ölçüm kutusuna sığmadığını söyleyerek valizi uçak altına aldı v...

Pegasus – PC2024 uçuşumla ilgili ücret iadesi talebimdir. 16 Kasım 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya gidecektim. Uçuş numaram PC2024, kalkış saati 20:40’tı. Check-in işlemini öğle saatlerinde online olarak yaptım. Havalimanına 20:10’da vardım ve 401a numaralı kapıya 20:20’de u...

Marka: Pegasus Hava Yolları Uçuş: PC1214 Milano Bergamo (BGY) – İstanbul Sabiha Gökçen Tarih/Saat: 14 Kasım, yaklaşık 12:30–14:30 PNR: 18V2RF (ben ve kızım), 1CZ6DP (eşim) Yer: Milano Bergamo Havalimanı, Check-in Kontuar No: 4 Görevli: Yaklaşık 160 cm boyunda, hafif kilolu, sarı ve yarı küt saçlı, m...

Pegasus'tan bilet aldık, fakat bilet koltuğumuz iki kişiye satılmış. Sabahki uçağa binmemiz gerekirken ancak akşam uçağına binebildik. Biletimiz overbook durumuna düşmüş, yani koltuğu bilerek iki kişiye satmışlar. Yolcu gelmezse onun yerine koyarız diye düşünmüşler. Hediye bilet vereceklerini söyled...

13 Kasım 2025 tarihli Pegasus PC1023 saat 15:55 Sabiha Gökçen-Münih uçuşunda 1 saat gecikme yaşandı. Uçuş görevlisine bunu bildirip neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, 'Gerek yok, ben 20 dakika içinde herkesi uçağa alırım' şeklinde bir açıklama yaptı. Açıklama yapmalarını istediğimde ise t...

Pegasus ile 16.11.2025 tarihli PC302 Prag (PRG) → İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumuzda, check-in işlemi erken kapatıldığı için uçağa alınmadık ve uçuşu kaçırdık. Yolcular: Rukiye A*** ve Tugay A***. PNR: 1DTB9M. Havalimanına, kalkıştan bir saatten fazla süre önce geldik. Tax Free işlemlerinden s...

15 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Medine-Ankara (16YHT1 esb PC 689 kodlu) uçuşunda iki büyük boy valizimde de ciddi hasar oluştu. Bir valizimin tekeri kırılmış, diğerinin ise alt kısmındaki sert plastik bölümü çatlamış ve kırılmıştı. Uçuş sonrası durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim. Yetkil...

16.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC2181 sefer sayılı uçuşunda İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım haksız bagaj ücreti uygulamasını paylaşmak istiyorum. Biletimi 20 kg check-in bagaj hakkı ile satın aldım. Yurt dışı transfer uçuşumun ara zamanı kısa olduğu için, bagajımı kabinde taşımak iste...

13 Kasım Perşembe günü 1gawlu PNR kodlu Çukurova–Trabzon Pegasus uçuşumda bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin fermuarı hem patladı hem de yamuldu, bu nedenle valizim artık kullanılamaz durumda. Bu uçuş için ayrıca 1050 TL ek bagaj ücreti ödedim. Yaşadığım bu sorun sonrasında Pegasus yetkili...

16.11.2025 tarihinde çocuğum, Pegasus’un refakatsiz yolcu sistemiyle PC 2090 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Çukurova uçuşuyla seyahat etti. Çocuğumu Çukurova Havalimanı’ndan teslim alırken Lumberjack marka orta boy valizimizin tekerinin kırık ve üzerinde ezikler olduğunu fark ettim. Ürünün güncel değe...

18 Kasım 2025 tarihinde Ankara Esenboğa’dan saat 10:05’te kalkacak ve Sabiha Gökçen aktarmalı Münih uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım (PNR: 1DNE7T). Engelli yolcu olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyacım olduğunu belirtmek üzere, 15 Kasım’da Pegasus müşteri hizme...

16.11.2025 tarihinde saat 08:30’da Antalya Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleşen 1fr817 PNR numaralı Pegasus uçuşunda, kabin görevlileriyle ilgili üzücü bir deneyim yaşadım. Uçaktan çıkış sırasında kabin amiri ve kabin memuruna “iyi istirahatler” dememe rağmen, arkamdan kahkaha ata...

16 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un İzmir-Ankara uçuşunda yaşadığım bir dizi sorun nedeniyle şikayetçiyim. PNR numaram: 1FTF3E. Küçük el bagajımla tüm kontrol noktalarından geçtim ve check-in işlemlerimi Pegasus yetkilisi yardımıyla tamamladım. Ancak uçağa biniş kapısında, el bagajımın ağır olduğu ge...