Pegasus

Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini, yaşadığım check-in sorunu için aradım. Telefona bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. Nihayet bağlandığım müşteri temsilcisine sorunu anlatmaya başladığım anda, temsilci birden “Sizi duyamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Ben ...

26 Kasım Çarşamba günü Pegasus’tan aldığım 1yxdav PNR numaralı İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben bileti alırken Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan olduğunu sanarak yanlışlıkla Sabiha Gökçen’e gittim. Durumu girişte fark edince panikle hemen taksiye bini...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşan uçuşum için ek bagaj satın aldım. İşlem sırasında ödeme başarılı olarak görünmesine rağmen, ek bagaj hakkım uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Ardından Pegasus çağrı merkezini aradığımda bu kez ödemenin hiç gerçekleşmediği bilgisi verildi. Bunun üzerin...

29.11.2024 tarihinde PC1875 sefer sayılı Ercan – Antalya uçuşumda Pegasus Havayolları nedeniyle yaklaşık 5 saatten fazla rötar yaşadım. Normalde 20.20’de inmesi gereken uçak, ertesi gün gece 03.30 civarında iniş yaptı. Bu süre içinde 9 aylık bebeğimin maması ve bebek bezi bitti, hem bebeğim hem biz ...

29.11.2025 tarihinde Kayseri Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları’nın PC1619 seferi ile saat 13.00 kalkışlı Kayseri – Düsseldorf uçuşuna bagaj verdim. Almanya’ya geldikten sonra valizimi açtığımda, valizin içinden çikolataların ve sakızların alındığını fark ettim. Valizin içinde bir miktar bozuk para...

23 Kasım 2025 tarihli PC7444 seferli Pegasus uçuşum, meteoroloji sebebi gerekçe gösterilerek bir gün önceden iptal edildi. Aynı gün içindeki diğer uçuşların normal şekilde gerçekleştiğini gördüğüm için sadece bizim uçuşumuzun iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de bu gerekçeyi inandırıcı bulmadı...

03.12.2025 tarihli saat 08.40 Zurich uçuşum için Pegasus üzerinden ek bagaj satın almak istedim ve ödemeyi bol bol puanlarımla yapmayı planlıyordum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca her gün tekrar d...

29 Kasım 2025 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen yönündeki Pegasus Havayolları uçuşum (PNR: 1HLC33) hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. İptale dair sadece SMS ile bilgilendirme aldım. SMS içinde yönlendirilen link ise çalışmıyordu. Bu nedenle kendi başıma herhangi bir işlem yapamadım ve tüm p...

28.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 22.00 saatli Pegasus uçuşumuzda yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Aynı gün arkadaşımla birlikte daha önceki 20.05 uçuşumuzu kaçırdık ve bunun üzerine bizden 7.000 TL tahsil edildi. Buna rağmen 22.00 uçuşu...

03.11.2025 tarihli, rezervasyon kodu 1FA45A ve yolcu bilet numarası 6242211501195 olan Pegasus Hava Yolları biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bu bileti D**** Ç**** adına almam gerekirken, mobil uygulamada hazır kayıtlı yolcu listesinde bulunan M***** Ç**** ismini yanlışlıkl...

Pegasus ile 29-11 tarihinde KKTC'ye günübirlik seyahat gerçekleştirdik, eşim ile beraber. Gidiş uçağı 30 dakika rötar yaptı, olabilir dedik. Dönüş uçağı 40 dakika rötar yaptı, olabilir dedik. Fakat bakkal çalışanı gibi davranan personeli nereden buldunuz? Ön tarafta oturan bir yolcu ile ufak bir sö...

Pegasus Hava Yolları ile 28.11.2025 tarihinde yaptığım Sivas – Basel uçuşumda, tamamen sağlam ve sıfır olarak aldığım 70 Euro'luk valizim teslim sırasında kırılmış halde elime geçti. Valizimin kırık olduğuna dair fotoğraf ve ekran görüntüsü gibi tüm kanıtları ilettim. Müşteri hizmetleri ile mail üz...

Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...

1hdjry numaralı Pegasus uçuşumda, bugün sabah Alanya Gazipaşa Havalimanı’nda kabin bagajım konusunda son derece mağdur edildim. Aynı valizle defalarca hem Pegasus ile hem de yine Alanya Gazipaşa’dan uçuş gerçekleştirdim ve hiçbirinde kabine almada sorun yaşamadım. Ölçüleri kabin bagajına uygun olan ...

30 Kasım 2025 tarihli PC2184 seferli Pegasus uçuşumda yaklaşık 1 saatlik bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım ve iş hayatım olumsuz etkilendi. Rötar süresince tarafıma SMS, mail, anons veya herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, gecikmenin sebebini de öğrenemedim. Hem zaman kay...

25 Kasım tarihindeki Pegasus uçuşumda, biniş kapısında kabin bagajım nedeniyle haksız yere ek ücret ve ceza ile tehdit edildim. Kabin bagajımın boyutu uygundu ve 15 kiloyu aşmıyordu. Buna rağmen benden 1200 TL talep ettiler. Ücreti ödemek istemediğimde ise bana ceza yazacaklarını söyleyerek baskı ya...

29.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım Antalya – İstanbul uçuşum için 15.40 saatli, PNR numarası 2011 olan biletim bulunuyordu. Uçak her saat başı rötar yaparak en son 22.40’ta kalkabildi ve saatler boyunca net bir bilgi alamadan beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında hem ben hem...

İzmir'den Köln'e 29 Kasım saatinde bir uçuş gerçekleştirdim. Kabin altı bagajımın transfer edileceği söylendi ve bu konuda mesaj gönderildi. Fakat Köln'e indiğimde bagajım hâlâ gelmemişti. Bugün gün içinde arayacaklarını söylediler, ancak kimse aramadı. Yarın da Berlin'e gitmem gerekiyor. Mağdur edi...

Pegasus havayollarına ait 29/11/2025 tarihli 20.40 saatindeki uçuşum uçuşa 1.30 saat kala iptal oldu. Uçuşun iptal olduğunu havalimanına geldiğimde öğrendim ve havalimanına yakın bir yerde oturmuyorum. Havalimanına gelirken de özel araç kullanmıyorum. Ertesi gün 30/11/2025 saat 8.00'a ertelendi ve b...

…/…/2025 tarihinde saat 17.30 Pegasus uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bilet kontrol kısmında ben ve yaşlı annem son derece saygısız ve ilgisiz bir muameleyle karşılaştık. Biletimi telefondan gösterdiğim halde görevli personel bizi bir yere yönlendirdi, oradaki başka bir görevli tekrar ger...

Pegasus’tan, Obilet üzerinden satın aldığım Sabiha Gökçen – Tiflis hattındaki 29 Kasım saat 01.05 gidiş uçuşum, Pegasus tarafından iptal edildi ve bana bir gün sonrasına uçuş verildi. Ancak benim dönüşüm 2 Aralık’ta, farklı bir hava yolu olan Ajet ile olduğu için bu yeni tarih planlarımı tamamen boz...

Bugün Pegasus üzerinden Ankara–İzmir uçuşu için 1YBMZL PNR numaralı biletimi satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 1 saat sonra, aynı uçuşun fiyatının yaklaşık 200 TL daha düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar fiyat farkı oluşması yolcu açısından mağduriyet yaratıyor. Konu ile ilgili Pegasus ...

Pegasus Havayolları ile yaşadığım ciddi rötar ve bağlantı uçuşu mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram 1ewjv6, yolcu adı s*** Yağmur t*** olup, 28.11.2025 – 29.11.2025 tarihlerinde Budapeşte (bud) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Antalya (AYT) güzergâhlı uçuşum bulunmaktaydı. Budapeşte çıkı...