Pegasus

16.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Ankara esb uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan online olarak bilet aldım. 1f numaralı XL koltuğu seçerek, ekstra 530 TL fark ödedim. Ancak, uçuş günü koltuk numaramın 21f olarak kaydedildiğini fark ettim. Bu durum üzerine Pegasus müşteri hizmetlerini aradım, ban...

28 Eylül 2024 tarihinde sağlık sorunlarım nedeniyle İstanbul-Antalya uçuşum için aldığım Pegasus biletimi, doktor raporu sunarak açığa aldırdım. Ancak 28 Eylül 2025 tarihinde biletin süresi dolmuş ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, süresi dolan bile...

11 Kasım 2025 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden cartrawler aracılığıyla Sixt firmasından Şanlıurfa Havalimanı’ndan araç kiraladım ve kredi kartı ile 9.500 TL ödeme yaptım (Rezervasyon No: TR372282720). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporu ve müsait araç olmaması gerekçesiyle tarafıma ...

15 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir Kocaseyit Havalimanı’ndan PC2943 sefer sayılı Pegasus uçuşum için çocuklarımla birlikte saat 22.14’te havalimanında hazır bulundum. Ancak görevli personel, odasından çıkıp arama cihazının yanına gelerek uçağın pistte ilerlediğini söyleyip bizi içeriye almadı. Oysa u...

17 Kasım 2025 tarihinde PC8181 Çorlu-Esenboğa uçuşunda kabin bagajım için, hakkım olmasına rağmen keyfi olarak son kontrol kapısında uçağa geçiş esnasında seçilerek “ebat uygun değil” denilerek 1000 TL ücret alındı. Bagajımın kurallara uygun olduğunu belirttim ve durumu görevlilere ilettim, ancak it...

Pegasus Havayolları'ndan bilet aldım, on yaşındaki kızımla birlikte gittik. Kapıda kızımın kimliği olmadığı için bizi uçağa almadılar ve beklettiler. Bir yerden onay alacaklarını söylediler, bekledik fakat kapı kapandı ve uçağa alınmadık. Bursa'dan geldiğimi, gidecek yerim olmadığını belirttim, anca...

05.11.2025'de Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden, 20. Yıl kampanyası kapsamında Ankara Esenboğa – Üsküp – Ankara Esenboğa (Gidiş: 26.11.2025, Dönüş: 06.12.2025) uçuşu için biletimi satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde “Biletinizi 180 TL karşılığında 3 gün opsiyonlayabilirsiniz” şeklinde bi...

17 Kasım 2025 tarihinde saat 08:30’da Alanya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları ile seyahat eden 18 yaşındaki çocuğumdan, Süper Eko paket kapsamında sahip olduğu 15 kg bagaj hakkı ve daha önce aynı kabin boy valizle herhangi bir sorun yaşanmamış olmasın...

10.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında valizimin açılır kapanır kulpu kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Havalimanından çıkmadan önce ilgili birim durumu fotoğraflayarak kayıt oluşturdu ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağını iletti. Kısa bir süre so...

17.10.2025 tarihinde Erbil Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan PC817 numaralı Pegasus uçuşumda 8 saatlik bir rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir destek ya da ikram sağlanmadı. Yaşanan bu mağduriyet neden...

Doktora eğitimim nedeniyle Hollanda’ya taşınırken, 14 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1257 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen-Amsterdam Schiphol uçuşunda tarafımıza ait, tüm kişisel eşyalarımızın bulunduğu büyük boy bagajın kaybolduğu bilgisi verilmiştir. Bagaj kaybı sonrası Pegasus yetk...

16 Kasım 2025'de Pegasus’un PC3191 sefer sayılı Kayseri–İzmir iç hat uçuşunda yaşadığım haksız uygulama ve personel davranışı nedeniyle şikayetçiyim. Us Polo marka standart kabin boy valizim olmasına rağmen, havalimanındaki görevli tarafından valizim zorla ölçü kutusuna sokulmaya çalışıldı ve uygun ...

17 Kasım 2025 sabahı Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş sonrası Erzurum Havaalanı’nda valizim (Myvalice marka) patlak şekilde teslim edildi. Valizimden eşyalarım valiz bandına dağılmış halde çıktı ve bana yeni bir valiz veya herhangi bir çözüm sunulmadı. Olay sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyl...

Pegasus'ta 31.10.2025'de 1elrbc PNR numaralı uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle oluşturduğum 01.11.2025 tarihli ve 13847977 numaralı şikayet başvurum hâlâ sonuçlanmadı. Üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sürekli 'Hâlâ inceleniyor' şeklinde e-posta alıyorum ancak herhangi bir sonuç yok.

17 Kasım 2025 tarihinde Pegasus çağrı merkeziyle iki kez (16:41 ve 17:00 saatlerinde) bilet açığa alma işlemi ve ücretlendirme konusunda görüştüm. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri tarafından eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldı. Doğru bilgiye ancak üçüncü aramamda ulaşabildim ve bu süreçte...

17 Kasım 2025 tarihinde PC2819 numaralı Pegasus uçuşunda saat 15.00’te Trabzon Havalimanı’ndan kalkması gereken uçağımız, teknik arıza sebebiyle yaklaşık 2 saat 37 dakikadır havalimanında bekletiliyor. Ardından uçağa alındık ve uçak içinde de yaklaşık yarım saattir hiçbir bilgilendirme yapılmadan be...

13.11.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşecek Pegasus Köln uçağıma ek bagaj almak için havalimanındaki kiosklardan İş Bankası kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak işlem sonunda bana bagaj kartı verilmedi ve kredi kartı ekstremde 792 TL ve 742 TL olmak üzere toplamda 1534 TL tutarında iki kez ücret ...

Rezervasyon PNR kodu 1fgrp8 olan Pegasus Ordu-İstanbul Sabiha Gökçen ve Sabiha Gökçen-Stockholm Arlanda uçuşumda büyük aksaklıklar yaşadım. 8.30’da Ordu-Giresun Havalimanı’ndan kalkması gereken uçağım, 10.06’da ancak havalanabildi. Teknik arıza olduğu belirtildi. Bu aşamada, sonraki yurt dışı uçuşum...

10.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın Londra Stansted - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırık ve kayıp olduğunu fark ettim. Kırılan tekerlek tamamen yok olduğu için tamiri mümkün değil, valizin kullanımı da imkansız hale geldi. ...

29 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan aldığımız 14FY6N ve 14FS2F rezervasyon kodlu Stockholm-Ankara uçuşumuzda, 4,5 saatlik rötar nedeniyle bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Bu süreçte hem yurtiçi hem de yurt dışı havaalanlarında toplamda 4,5 saatten fazla beklemek zorunda kaldık ve tarafımız...

Ankara–İzmir Uçuşu 5 Saatten Fazla Gecikme ve Tazminat Talebi 7.11.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan PC3169 Ankara → İzmir Pegasus uçuşum, operasyonel nedenlerle 02:40’a ertelenmiştir. Bu nedenle yaklaşık 5 saat 5 dakika gecikme yaşadım ve İzmir’e sabaha karşı 04:30 civarında varabildim. Bu s...

16.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC1260 sefer sayılı uçuşunda, Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uçuşum öncesinde Pegasus’tan ek ücret ödeyerek kabin bavul hakkı satın aldım. Ancak bilet kontrolü sırasında görevli, valizimin boyutunun büyük olduğun...

15 Kasım 2025 tarihinde PC615 sefer sayılı Doha-İstanbul uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj hakkı almak istedim. Ancak sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldım ve “işleminizi yapamıyoruz, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Bunun üzerine ...