to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve Kesintisiz Bilgi Eksikliği
25.08.2026 tarihli Kıbrıs–İzmir uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PC 1865 sefer sayılı uçuş için önce 35 dakikalık bir rötar bilgisi verildi, ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hâlâ uçağın gelmesini bekliyoruz ve ortada uçak yok.
En rahatsız edici olan ise bu süreçte yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması. Defalarca sormamıza rağmen hiçbir yetkili rötarın gerçek sebebini açıklayamıyor, herkes birbirine yönlendiriyor ve belirsizlik içinde bekliyoruz. Hava şartları gibi makul sebepler olduğunda bunu anlayabilirim, ancak burada yaşanan sorun tamamen iletişimsizlik ve umursamazlık hissi veriyor.
Daha önce farklı hava yolu şirketleriyle, özellikle de Ajet ile pek çok kez uçmama rağmen bu şekilde bir problemle karşılaşmadım. Bu yaşadığım deneyim sonucunda Pegasus’un hizmet kalitesinin oldukça düşük olduğunu anladım ve bir daha Pegasus ile uçmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Pegasus’u tercih etmeyi düşünen yolcuların bu tür sorunlar ve iletişimsizlik ihtimalini bilerek karar vermesi ve firmanın da bu geri bildirimden ders çıkararak yolcu bilgilendirmesi ve süreç yönetimini iyileştirmesidir.
