Açık Biletim Yanlış Acenteye Bağlandı, Kendi Hesabımdan İşlem Yapamıyorum

Pegasus ile yaşadığım bir açık bilet sorunu hakkında yazıyorum. 15 Eylül 2025 tarihi için İzmir – Kıbrıs parkurunda aldığım açık biletimin bilgileri, benim haberim ve onayım olmadan bir acentenin mail adresi ile eşleştirilmiş.

Bu durumu fark ettikten sonra Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana genel merkezi aramam gerektiği söylendi ancak verilen 888’li telefon hattı nedeniyle bu numarayı arayamıyorum ve sorunu çözemiyorum. Bu yüzden bilet bilgilerime kendi hesabım üzerinden ulaşamıyor, işlem yapamıyorum.

Açık bilet bilgilerimin, Pegasus uygulamasında kayıtlı olan kendi mail adresime tekrar tanımlanmasını ve biletimin acente mailinden çıkarılmasını talep ediyorum. Sorunumun çağrı merkezi üzerinden çözülememesi ve yönlendirildiğim numaraya erişemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.