Pegasus Uçuş Gecikmesi Ve Yolcu Destek Eksikliği

25.08.2026 tarihli Pegasus Havayolları Antalya–Elazığ PC3516 seferi için 16.05 kalkışlı bilete sahiptim ve uçuş saatinden yaklaşık iki saat önce havalimanında hazır bulundum. Buna rağmen uçuşun gecikeceği söylenerek kalkış saati bir saat sonraya ertelendi.

Bekleme süresi boyunca yolcularla ilgilenen herhangi bir görevli olmadı, bize net bir açıklama yapılmadı ve ikram ya da benzeri herhangi bir destek de sunulmadı. Uzun süre aç ve susuz şekilde belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de seyahat planlarım olumsuz etkilendi.

Pegasus’un bu süreçte çok daha ciddi ve yolcu odaklı davranmasını, yaşadığım mağduriyet için özür ve uygun görülecek bir telafi adımı beklediğimi belirtmek istiyorum.