to read complaints and reviews, or file yours.
Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 2bjhh9 olan gidiş–dönüş biletimin gidiş uçuşunu sorunsuz bir şekilde tamamladım.... Ancak sisteminizde bol bol üyeliğimde soyadım “tabak” yerine yalnızca “ta” olarak göründüğü için dönüş uçuşumda sorun yaşama riskiyle karşı karşıyayım. Gidiş–dönüş bilet tek parç
Pegasus Hava Yolları’ndan 01.12.2026 tarihli saat 15:15 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Zagreb ve 09.12.2026 tarihli B...ratislava – İstanbul uçuşlarını satın aldım. Mardin’de ikamet ettiğim için bu uçuşlara katılabilmek adına ayrıca Ajet’ten Diyarbakır – İstanbul gidiş–dönüş biletimi de aldım. Tüm p
22.08.2026 tarihli PC2825 Trabzon–İstanbul uçuşumda Pegasus görevlileri, fazla biletleme olduğunu söyleyerek biletimden ...gönüllü olarak feragat etmemi istediler. Karşılığında bilet ücretimin iade edileceği ve 1 yıl ücretsiz uçuş hakkı tanınacağı taahhüt edildi. Bu teklif nedeniyle ilk etapta uçuştan
19 Ağustos tarihli Pegasus Lizbon uçuşumuzu müşteri hizmetleri hattı üzerinden açığa aldık. Ancak daha sonra anladık ki ...yanlış bir açığa alma işlemi yapılmış. Bu işlem sonrasında bileti tekrar kullanmak ve yeni tarih seçmek istediğimizde hem sistem üzerinden işlemi gerçekleştiremiyorduk hem de karşı
24.08.2026 tarihinde saat 08.30’da Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen’den Adıyaman’a uçuş yaptık. Adıyaman’a indiğim...izde valiz bantına gittiğimizde büyük bir şok yaşadık, çünkü valizlerimiz gelmemişti ve ortada sorumlu kimseyi de bulamadık. Havaalanında görevli personele durumu ilettiğimizde bi
23.08.2026 tarihinde saat 21:05’te PC 1885 sefer sayılı Kıbrıs Ercan – Ankara uçuşunda yeni sayılabilecek büyük boy vali...zimi Pegasus görevlisine sağlam şekilde teslim ettim. Ankara’ya indiğimde bagaj bandından aldığım valizimin köşesinin ciddi şekilde kırılmış, üzerinde ciddi deformeler ve hasarlar
Pegasus Hava Yolları’ndan 24.08.2026 tarihli, saat 06:00 Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşu için bilet aldım. İstanbul’da yaş...ıyorum ve uçuş günü 05:25 civarında, yani uçağın kalkmasına yaklaşık 35 dakika kala check-in yapmak istediğimde online check-in sisteminin kapandığını gördüm. Bunun üzerine havali
Pegasus’un iptali sonrası aynı gün için artık direkt uçuş kalmadığından, mecburen iki gün sonraki direkt dönüş uçuşunu s...eçmek zorunda kaldım. Bu işlem sırasında sanki bileti ben isteyerek değiştiriyormuşum gibi ücretsiz değişiklik hakkım da sıfırlanmış ve haklarım adeta yok sayılmış görünüyor. Şimdi
Pegasus’tan aldığım ve daha sonra iptal ettiğim, PNR numarası 2bpyy8 olan biletimin ücret iadesi yaklaşık 7 gündür yapıl...madı. Bilet için yaklaşık 4.300 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrası tarafıma önce iadenin 3–4 gün içerisinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, daha sonra ise bu sürenin 10 güne kad
Pegasus Hava Yolları’ndan 1V3LTK ve 1V3WR2 PNR numaralı biletlerimi satın almıştım. 14.11.2026 tarihli Ankara–Hamburg uç...uşumun saati değiştiğine dair SMS aldım ve bu mesaj üzerine çağrı merkezini aradım. 22 Ağustos saat 20.36 civarında yaptığım görüşmede, iptal ve iade hakkım olup olmadığını, özelli
23 Ağustos Pazar günü saat 17:40’ta Sabiha Gökçen’den kalkıp 19:15’te Gaziantep’e inen Pegasus PC2410 seferinde 1d numar...alı koltukta uçuş gerçekleştirdim. Uçağa bindiğim andan itibaren uçağın içindeki hijyen seviyesinden son derece rahatsız oldum. Özellikle zeminde yoğun ve rahatsız edici lekeler v
Valizimi sağlam verdim, patlamış ve bantlanmış halde aldım Pegasus ile İstanbul–Roma uçuşumdan sonra valizimi patlamış ...ve bir sürü bantla sarılmış halde teslim aldım. Valiz kullanılamaz durumdaydı ve yeni valiz almak zorunda kaldım. Hasarlı valizin fotoğrafları ve yeni valizin fişi elimde olmasına
Pegasus’ın bir kampanyası üzerinden uçuş bileti bakarken parkur ve fiyatı sistemde sabitledim ve daha sonra işlemi kapat...tım. Yaklaşık bir hafta sonra, kayıtlı kredi kartımdan onayım alınmadan biletleme yapıldığını fark ettim. Hiçbir onay vermediğim, satın alma işlemini tamamlamadığım bir uçuş için k
21 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Ercan Havalimanı’ndan yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığı...mda tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı bulunmayan valizim, Pegasus’un taşıma sürecinde zarar görmüştür. Havalimanında durumu fark eder etmez ilgi
"Yardımı geçen herkese kalpten teşekkürler"
22 Ağustos tarihli Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum öncesinde bagajımı teslim ederken bagaj e...tiketimin koptuğunu fark ettim ve durumu anında oradaki Pegasus görevlisine bildirdim. İlk görüştüğüm görevli konuya herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi. Bunun üzerine havali
28 Ağustos 2026 tarihli Kıbrıs kalkışlı Esenboğa varışlı uçuşum için aldığım üç adet uçak biletinin iptal işlemi sırasın...da yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Biletler Pegasus uygulaması üzerinden alınmıştır. 23 Ağustos 2026 günü saat 13.40 civarında bilet iptali için arama yaptığımda kendis
22.08.2026 tarihli PC2408 sefer sayılı İstanbul – Gaziantep uçuşunda Pegasus Havayolları ile seyahat ettim. İstanbul’da ...yaklaşık bir yıl boyunca sağlam bir şekilde teslim ettiğim valizimi Gaziantep Havalimanı’nda kırık ve hasarlı bir halde teslim aldım. Valizi ilk gördüğümde bana ait olmadığını düşü
22.08.2026 tarihli PC1865 sefer sayılı Ercan – İzmir Pegasus uçuşumda uçağın yaklaşık 25 dakika rötarlı kalkması sırasın...da uçak altına alınan bagajların son derece düzensiz ve özensiz şekilde yüklendiğine bizzat şahit oldum. Bagaj kapakları sertçe açılıp kapatılıyor, valizler fırlatılırcasına atılıy
13 Ağustos saat 19.30 kalkışlı Frankfurt Havalimanı – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden yaptığım rezervasyonda..., içinde yemek hizmeti de olduğu için paketimi özellikle Avantaj’dan Premium’a yükselttim. Ancak Pegasus uygulaması üzerinden biletimi alırken herhangi bir yemek seçimi ekranı çıkm
Pegasus’un bol bol programından kazandığım puanlarla çocuğuma pasta almak istedim. Pegasus mobil uygulaması üzerinden ke...ndi hizmetleri olan pasta siparişi bölümünden işlem yaparken SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum ancak “bol bol ile ödeme hatası oluştu, lütfen tekrar deneyiniz ya da çağrı me
21.08.2026 tarihli İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen PC2219 seferiniz öncesinde, uçağa biniş sürecinde 241 numaralı kapıda ...yaşadığım bir uygulama hakkında bilgi talep etmek ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bu uçuşta kabin bagajımın yaklaşık 10 kg olduğu belirtilerek tarafımdan 1.600 TL ek ücret ta
Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, kendi üyeliğimde tanımlı olan genç bol bol üyesi çocuğum G****... D**** K**** adına uzun süredir bilet alamıyorum. Yolcu bilgilerini girip devam tuşuna bastığım anda sürekli ERR_DB10 hatası alıyorum. Bu sorun en az iki yıldır devam ediyor ve kal
Pegasus’tan aldığım PC2096 sefer numaralı uçuşum için 22.09.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuşa 1 ...saat kala geldim. Check-in işlemlerinin uçuşa 1 saat kala kapanmasına rağmen görevli bayan check-in işlemlerinin kapandığını söyleyerek beni uçağa almadı. Herhangi bir gecikmem ve
