Bol Bol Puan Kullanımındaki Katı Kısıtlamalar Çocuk Biletlerinde Mağduriyet

Pegasus’un bol bol sistemiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir bilet alımlarımda bol bol puan biriktiriyorum; ancak bu puanları kendi çocuklarım için bile bilet alırken kullanamıyorum. Sistem, puanları kullanma aşamasında o kadar kısıtlayıcı ve zorlayıcı ki, gerçekte işe yaramayan bir “ödül” sistemi gibi çalışıyor.

Zaten yüksek fiyatlarla satılan biletlerin üzerine bir de kullanılmayan puanlar eklenince kendimi maddi ve manevi açıdan mağdur hissediyorum. Müşteri olarak, puan kazanırken değil, o puanları gerçekten kullanabildiğimde değer gördüğümü hissetmek istiyorum.

Pegasus’tan bol bol sistemindeki kısıtlamaların açık ve şeffaf biçimde paylaşılmasını, puanların özellikle çocuklarım için bilet alırken sorunsuz ve adil bir şekilde kullanılabilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.