Pegasus

Pegasus ile 06.12.2025 tarihinde 10:45–13:00 saatleri arasındaki Sofya – Türkiye uçuşumuz için, 12 yaşındaki kızım ve kendim adına online check-in işlemi yaptım. Buna rağmen bize 31C ve 31D numaralı, yan yana olmayan iki koridor koltuğu atandı. Anne ve çocuğun birbirinden ayrı oturtulması, ardından ...

04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...

05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alı...

Annemin yaptığı uçak yolculuğunda bagaj için ekstra ödeme alındı başka bir müşterinin bagaj ücretini aldılar, kart sahibi olmama rağmen para hesabıma yatırılmıyor. Defalarca yaptığım görüşmelerde üçüncü şahıs olduğum söyleniyor. Konu ile ilgili net bir sonuç alamadım.

03.12.2025 tarihli PC2021 sefer sayılı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum ve ardından 04.12.2025 tarihli aktarmalı PC520 seferi ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta bagajımı teslim aldım; ancak eve gelip bavulumu açtığımda içindeki eşyaların yak...

22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ettiğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve ...

Pegasus bol bol programı kapsamında Yolcu360 üzerinden araç kiraladık. 12 Kasım’da kiraladığımız aracı 27 Kasım’da teslim ettik. Kampanya şartlarına göre bu işlemden bol bol puanı kazanmamız gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen puanlarımız hâlâ hesabımıza tanımlanmadı ve belirtilen sü...

Obilet üzerinden üyeliğimle 6.12.2025 tarihli saat 06:25 Ankara–Antalya Pegasus gidiş ve 10.12.2025 tarihli saat 21:25 AnadoluJet dönüş uçak biletlerimi aldım. Gidiş biletimi açığa almam gerekiyordu, uygulama/site üzerinden 'açığa al' seçeneğine tıkladım. Sadece gidiş bileti için ikinci bir ekrana y...

4 Aralık Perşembe günü SAW – Dammam PC612 sefer sayılı uçuşum için 1Y551R PNR numarasıyla 20 kg bagaj hakkı satın almıştım. Check-in sırasında bavulumu tarttığımda yaklaşık 4–5 kg geldiğini fark ettim ve bu nedenle bagajı kargoya vermeye gerek görmedim. Uçağa biniş kapısına geldiğimde, en küçük boy...

01.12.2025 tarihli PC2573 seferiyle Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na, Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti alarak 88 ve 75 yaşında iki yaşlı yolcu ile birlikte seyahat ettik. Uçak indikten sonra, bu özel hizmeti kullanmamıza rağmen bizi yaklaşık 2 saat boyunca bir odada beklet...

Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yaklaşık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman...

05.12.2025 tarihinde saat 08.00’de gerçekleştirilmesi planlanan PC518 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tahran uçuşum, PNR numaram 1CH76G olan biletim için uçuşa yaklaşık 7,5 saat kala, gece 00.16’da tarafıma sadece “uçuş iptal” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Bu iptal nedeniyle uçuşumun ge...

Pegasus Hava Yolları ile annem ve kız kardeşim için 28.11.2025 Cuma günü Ağrı–İzmir uçuşuna, kalkış saati 13:10, İzmir’e varış saati 15:20 olan seferden bilet aldım. Ailem bu uçuş sonrası daha bir hafta önce satın aldıkları, sağlam teslim ettikleri valizi kırık halde teslim aldı. İzmir’de valiz tes...

12 Ocak tarihli Kayseri–İstanbul sabah uçuşu için Pegasus firmasına ait biletimi Enuygun uygulaması üzerinden 5.323 TL ödeyerek saat 08:48’de satın aldım. Aynı gün organizasyonumuz iptal olduğu için saat 20:56’da bileti Enuygun üzerinden iptal ettik. Daha sonra organizasyon tekrar onaylanınca, henüz...

04.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile 22:45 Antalya – İstanbul uçuşum için Antalya Havalimanı’nda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma check-in yapılmış olmasına rağmen, saat 22:00 civarında bagajımı teslim etmeye gittiğimde kontuarda hiçbir yetkili yoktu. Görevli aramak için zaman kaybedil...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 22:45’te Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan Pegasus Havayolları uçuşum için, uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanına geldim. Buna rağmen Pegasus kontuarlarının kapalı olduğunu, valiz alımının durdurulduğunu ve ortada hiçbir Pegasus görevlisi olmadığını gördüm. Aynı saat...

Bugün 13.15 Adana–İstanbul PC2103 seferi ile yolculuk eden 1955 doğumlu annem, Sabiha Gökçen Havalimanı’na inişinin ardından, engelli/yaşlı yolcu gelen yolcu kısmında tekerlekli sandalye ile alınması gerekirken yaklaşık 1 saat boyunca orada tek başına bekletildi. Yaşlı bir kadının, çıkış kapısına ge...

18.11.2025 tarihli Batman–İzmir Pegasus uçuşum sonrasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırık olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez hemen itiraz ettim ancak kontuardaki görevli, valizin zaten hasarlı teslim edildiğini söyleyerek sorumluluk al...

3.12.2025 tarihinde Pegasus ile Münih – İstanbul uçuşum sonrasında valizim tarafıma teslim edilmedi ve bagajım kayboldu. Havalimanında Pegasus görevlileriyle birlikte kayıp bagaj tutanağı tutuldu. Aradan 1 gün geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunamadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Seyahatim s...

Pegasus, uçuşlarda ceza kesip bilet fiyatının çok üzerinde rakamlar tahsil ediyor. Bu durum oldukça utanç verici. Fatura vb. belgeler verilmiyor, itiraz edince de 'Kapı kapandı mı?' denilerek susturuluyoruz. Parayı alıp kapıyı açıyorlar. Bir daha asla uçmam, herkese de anlatırım. Sürekli uçuyoruz ve...

Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 1eepmt olan, 25.11.2025 tarihli, PC1281 sefer sayılı, 12.20 Sabiha Gökçen kalkışlı Stockholm Arlanda uçuşuma ait bileti iptal ettim. Bu uçuş için toplam 1.503,00 TL iade almam gerekiyordu; ancak bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı. 21 Kasım’da telefonla Pegas...

29 Kasım tarihinde Tirana’dan, Antalya aktarmalı olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Planlanan Antalya – Sabiha Gökçen uçuş saatim 19.20 idi; önce uçuşun 21.35’e ertelendiği bilgisi verildi ve bu süreçte yalnızca içecek ikramı yapıldı. Daha sonra k...