to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Valizim Ağır Atıldı Ve Hasar Görerek Değişim Talebi
30 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Medine uçuşunda (PNR: 2BT9CW) kontuardan valizimi teslim ettim. Uçuş sonrası valizimi bandan aldıktan sonra herhangi bir sorun fark etmedim, sabah saat 06.00 civarında eve gelip valizi açtığımda hasarı gördüm.
Kırmızı renkli valizimin gövdesi ile siyah tutma kolu arasındaki bağlantı noktasında ciddi bir yırtılma ve iç astarında belirgin bir hasar oluşmuş durumda. Bu hasarın normal kullanım sonucu olmayacağı çok açık; ayrıca bagajların çok sert şekilde atıldığına uçuş öncesinde bizzat şahit oldum ve o an video kaydı da aldım. Valiz bu haliyle kullanılamaz durumda olduğu için tamirinin mümkün olduğunu düşünmüyorum ve değiştirilmesini talep ediyorum.
Hasarı fark ettiğimde Pegasus’la telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşılamadığından ne yapmam gerektiğini, havaalanına tekrar gidip gitmem gerekip gerekmediğini bilemedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
