to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuş Saati Değişikliği Bildirimi Yapılmadığı İçin Mağduriyet
Pegasus Hava Yolları’ndan 3 Eylül tarihinde Malatya – Sabiha Gökçen hattı için aldığım ve PNR kodu 2BS68C olan PC2571 seferli uçuşumun saatini, biletimde 08:55 olarak bildiğim için havalimanına 07:40’ta gelecek şekilde plan yaptım. Ancak uçuş saatinde benim onayım olmadan değişiklik yapılmış ve bu durum bana zamanında ve net bir şekilde iletilmedi.
Uçuş saatini biletimde 08:55 olarak gördüğüm için, tüm programımı ve ulaşımımı bu saate göre ayarladım, erken saatte havalimanına gelmek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı ile mağduriyet yaşadım. Biletimde görünen saat ile fiili uçuş saati arasındaki bu uyuşmazlık, yolcu olarak beni zor durumda bıraktı.
Pegasus Hava Yolları’ndan, uçuş saati değişikliğinin ne zaman ve hangi kanaldan yapıldığı ve neden tarafıma açık şekilde iletilmediği konusunda açıklama talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, varsa haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
3 Eylül tarihinde Pegasus ile saat 08:55 olarak gözüken bir uçuşum vardı ancak uçak 08:20’de kalktı. Biletimde ve rezervasyon bilgilerimde uçuş saati 08:55 şeklinde yer almasına rağmen uçağın belirtilen saatten daha erken hareket etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Uçuş saatiyle fiili kalkış saati arasındaki bu tutarsızlık yüzünden planlamam bozuldu ve hizmeti, belirtilen şartlarda alamadım. Bu nedenle ilgili uçuş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
