Pegasus talep

Dinamik Çağrı Merkezi üzerinden aldığım bir biletin iptali sırasında, ücretsiz ya da çok daha düşük kesinti olmasını beklerken benden çok yüksek tutarda cayma bedeli kesildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Toplam 17.623 TL tutarındaki biletimi iptal etmek istediğimde, 08.03.2026 tarihin...

17 Mart saat 09.15 tarihli Gaziantep – Trabzon uçuşum için 1.615 TL ödeyerek tek yön bilet satın aldım. Bu bileti Gaziantep – Ankara yönünde, 16 Mart tarihli uçuşla değiştirmek istiyorum. Ancak uçuş Ankara’ya aktarmalı olduğu için Pegasus, kendi iç uygulamaları gerekçe gösterilerek bu değişikliğe ke...

Pegasus Hava Yolları’ndan 5 Mart tarihinde 13 Mart’ta gerçekleşecek Batman – Sabiha Gökçen (PC2371) seferi için bilet satın aldım ve bu bilet için 3.211 TL ödedim. Ancak 10 Mart tarihinde aynı uçuşun bilet fiyatının 2.411 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki 800 TL’lik fark nedeniyle kendimi müşteri ola...

Pegasus ile 3 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirmem gereken Budapeşte – Ankara uçuşumda 4 saati aşan rötar yaşadım. Bu nedenle uçuş tazminatımı almak için hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden Pegasus’a başvuruda bulundum. İlgili uçuşuma ait PNR kodum 18JK9Q’dur. Yaklaşık altı aydır süren bu sü...

4 Mart tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Bologna’ya yapmamız gereken uçuşumuz, planlanan saatlerin çok üzerinde bir gecikmeyle gerçekleşti. Normalde 11.40’ta kalkıp 12.20’de Bologna’ya inmesi gereken uçak, Diyarbakır seferinden geç gelmesi nedeniyle 15.30’da kalktı ve 16.10’da Bolo...

4 Mart 2026 Çarşamba günü saat 10:25’te kalkması planlanan PC285 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Tiran uçuşum, 4 saat 32 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Bu uçuşa ait 1NA6MJ ve 1NA5GW PNR numaralı toplam 7 bilet için gecikmeden doğan tazminat haklarımızın tarafımıza ödenmesini talep e...

15 Mart 2026 tarihli, SAW kalkışlı 23:55 PC2206 İzmir uçuşuma ait biletimi, satın alırken “uçuşa 12 saat kalana kadar ücretsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek aldım. Buna rağmen, uçuşa daha 10 gün varken iptal talebinde bulunduğumda, ödemiş olduğum ücret üzerinden 400 TL ceza kesileceği söylendi. ...

Pegasus Hava Yolları’ndan 23 Şubat Pazartesi günü için Kıbrıs–Antalya güzergahında uçak bileti aldım. Kendi sistemlerindeki çökme nedeniyle aynı güzergah için gidiş ve dönüşte ikişer adet olacak şekilde çifte bilet kesildi. Büyük uğraşlar sonucu bu biletlerin sadece birer tanesini iptal ettiler anca...

Pegasus Havayolları ile yaptığım bir uçuş sonrasında valizim hasarlı olarak teslim edildi ve şikayetim üzerine Ekim 2025 tarihinde nk logolu ikame bir valiz verildi. Bu valizi o tarihten bu yana hiç kullanmadım, evde duruyordu. Geçen hafta ilk kez kullanmak için valizi çıkardım, eşyalarımı yerleşti...

23.02.2026 tarihli Sivas – Sabiha Gökçen PC2753 sefer sayılı uçuşta bagajım hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Hasarla ilgili olarak havalimanında Pegasus görevlileriyle gerekli raporu tuttum. Hasar gören valizim ÇÇS 710 model olmasına rağmen, Pegasus tarafı bana tazminat hesabında daha ucuz ol...

Pegasus Airlines, yolcuların kanunlardan doğan haklarını görmezden geliyor. 23.01.2026 tarihinde Köln/Bonn – İstanbul uçuşum 6 saatten fazla gecikmiştir. Uçuş sırasında Köln/Bonn Havalimanı’nda herhangi bir olağanüstü hava koşulu bulunmamaktaydı ve diğer havayollarının uçuşları planlandığı şekilde ...

Pegasus Havayolları ve Turna.com üzerinden aldığımız biletler kapsamında 04.12.2025 tarihli PC293 sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşumuz, şirket tarafından gönderilen resmi e-postada da açıkça görüldüğü üzere 15:20’de gerçekleşmesi gerekirken 16:10’da gerçekleşmiş ve yaklaşık 1 saat 30 ...

10.03.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na olan, PNR numaraları 1rvjh8 ve 1rvjhd olan Pegasus uçuşumuzda, uçağa alınmadık. Elimizde 1 yaşındaki bebeğimiz olmasına rağmen uçuştan yaklaşık 20 dakika önce kapı bölgesinde olmamıza karşın, bize kapıların kapandığı sö...

Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden mobil uygulama aracılığıyla puan transferi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplamda yaklaşık 5000 puanım bulunuyordu, bugün işlem yapmak istediğimde ise sistem yalnızca 1700 puanımı transfer etmeme izin verdi. Şu anda hesabımda 3390 puan görünmesine rağm...

16 Mart tarihinde İstanbul–Berlin PC979 seferiniz için Pegasus uygulaması üzerinden online check‑in işlemi yaparken 4 yaşındaki çocuğumuzun koltuğunun bizden tamamen ayrı bir yere verildiğini gördük. Ailecek seyahat etmemize rağmen, sistem küçük bir çocuğu ebeveynlerinden farklı bir koltuğa atadı v...

Enuygun üzerinden Pegasus Airlines ile 20 Mart gidiş, 23 Mart dönüş olmak üzere İstanbul – Dubai hattına uçak bileti satın aldım. Uçuşum havayolu tarafından iptal edilmesine rağmen, Enuygun aracılığıyla yapılan iade işleminde toplam tutardan yaklaşık 3.000 TL civarında kesinti yapıldı ve 2.724 TL ta...

19 Mart tarihli İstanbul–Bakü uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR kodu 1qyqpv olan biletimle ilgili iptal, tarih değişikliği ve açık bilete çevirme taleplerimde tarafıma kabul edilemez derecede fahiş ücretler çıkarılmış, makul bir çözüm sunulmamıştır. Bu bilet için yaklaşık 5.630 TL tutarında...

06.03.2026 tarihli PC1091 sefer sayılı Barcelona – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumdan önce kabin altı bagajımı otelde 20 kg olarak tarttım. Havalimanında check‑in sırasında ise bagajımın 22 kg olduğu söylendi ve sadece 2 kg için benden 16 Euro tahsil edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bagajı tes...

09.03.2026 tarihli, saat 22.35'teki Pegasus uçuşu için havalimanına uçuş saatinden yaklaşık 50 dakika önce gelmemize rağmen bagajlarımız alınmadı. Görevli personel, uçağı kaçırdığımızı ve bagajın kapandığını söyleyerek bizi uçağa almadı ve farklı bir uçağa aktarmak için 10.000 TL’ye yakın ek ücret ö...

09.03.2026 tarihinde saat 19:35’te Sabiha Gökçen – Bodrum hattındaki Pegasus uçuşuma, sadece bir kez ve yetersiz şekilde anons yapılması nedeniyle uçağı kaçırdım. Havalimanında bulunduğum süreçte ikinci bir anons yapılmadı; bu yüzden uçağın son çağrısını duyamadım ve mağdur oldum. Durumu hemen yetk...

09.03.2026 tarihinde saat 19.55’te eşimle birlikte Pegasus ile Girne’den Antalya’ya dönüş uçuşum vardı. Aynı güzergahta daha önce de uçuş yaptık, Antalya’dan Girne’ye giderken iki küçük sırt çantası ve kabin boy küçük valizle hiçbir sorun yaşamadan uçağa binmiştik. Hatta 4 Ekim’deki uçuşumuzda da yi...

09.03.2025 tarihli, 06:50 kalkışlı ve 1SB92L PNR numaralı Pegasus uçuşumuzda uçağın kapısında teslim ettiğimiz bebek arabasının inişte bırakılış şeklinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Uçaktan indiğimizde bebek arabasının pistte, orta bir yere adeta fırlatılmış şekilde durduğunu görd...

8 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 20.30 kalkışlı, PNR kodu 1S8EW9 olan Pegasus uçuşumuzla Kayseri Erkilet Havalimanı’na gitmek üzere ailemle birlikte havalimanına geldik. Biletlerimizin üzerinde kapıların uçuşa 20 dakika kala kapanacağı açıkça yazılı olmasına rağmen, uçağın ka...