Check-in’de Pegasus Personelinin Saygısız Ve Tehditkar Davranışı

31.08.2026 tarihinde PC 954 sefer sayılı Denizli Çardak Havalimanı – İstanbul uçuşum ve devamında İstanbul – Cenevre uçuşum vardı. Check‑in ve bagaj işlemleri sırasında Pegasus kontuarında görevli iki kadın personelinizin tavırları ve üslupları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bagajımda 2 kilogram fazla olduğu söylendi, ben de ücreti ödemek istediğimi, üzerimde yeterli Türk Lirası olmadığı için euro ile ödeme yapabileceğimi belirttim. Ödemem gereken tutar 28 euro olmasına rağmen yanımda sadece 50 euro’luk banknot vardı ve havalimanında hiçbir yerde bozduramadım. Bunun üzerine, benimle ilgilenen personel dışında başka bir Pegasus görevlisi, sistemi kapatacağını söyleyerek beni uçağa almamakla tehdit etti ve bağırdı.

Sadece 2 kilo fazla bagaj için 28 euro yerine 50 euro ödemem gerektiğini, yani üstünü alamayacağımı söyleyerek beni zor durumda bıraktılar. Hem üslupları hem de tehditkar tavırları, yolcuya yaklaşım açısından kabul edilemezdi ve kendimi çok saygısızca davranılmış ve mağdur edilmiş hissettim. Olayın, havalimanı kamera kayıtları ve seslerden de tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu iki personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, yolcuya karşı daha çözüm odaklı, saygılı ve anlayışlı davranmaları konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumda başka yolcuların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Bir daha böyle bir deneyim yaşamamak istiyorum.