Ücretli Acil Çıkış Koltuğum Çocuklara Verildi, Yer Değiştirmek Zorunda Bırakıldım

31.08.2026 tarihinde saat 16.45 Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşumda Pegasus ile seyahat ettim. Biletimi alırken özellikle acil çıkış sırasındaki 15f cam kenarı koltuğunu kendi isteğimle seçip ücretini ödeyerek satın aldım. Ancak uçağa bindiğimizde acil çıkış sırasına 18 yaşından küçük 3 çocuğun oturtulduğunu gördüm ve bu nedenle kabin görevlileri uçak içinde yer değişikliği yapmaya çalıştı.

Acil çıkışta oturan bu çocuklar nedeniyle kabin görevlileri diğer yolculardan yer değiştirmelerini rica etti. 18 yaşından küçük kişilerle yer değiştirmeyi kabul eden bazı yolcular, üç arkadaş olduklarını ve yan yana oturmak istediklerini söyledikleri için, bu talepleri de karşılanamayınca seslerini yükseltip kendi yerlerine dönmek istediklerini ifade ettiler. Kimse acil çıkışta oturmayı kabul etmeyince, ücreti ödenerek tarafımdan seçilmiş olan koltuğumdan kalkmak zorunda bırakıldım.

Önce 15C’ye, daha sonra başka bir yolcunun da çocuğuna acil çıkış koltuğu verilmiş olması nedeniyle ikinci kez yer değiştirerek 15B’ye oturtuldum. Sonuç olarak, Pegasus’un sistemsel hatası veya çalışanlarının 18 yaşından küçük yolcuları acil çıkış koltuklarına yerleştirmesi yüzünden, özellikle ücret ödeyerek seçtiğim 15f koltuğunda değil, istemediğim bir koltukta seyahat etmek zorunda kaldım. Bu yaşanan süreç boyunca kendimi mağdur ve değersiz hissettim.

PNR numaram 2BUBXY’dir. Ücretini ödeyerek seçmiş olduğum koltuk hakkımın ihlal edilmesi nedeniyle, bu uçuş için koltuk seçim ücretimin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.