Pegasus’ta Uçağa Alınmamam, Yarı Ücretli Bilet Teklifi Ve Tam İade Talebi

30 Ağustos Pazar günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda PC2184 uçuşum için Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Boarding devam ederken kapıya gittiğimde, görevli hanımefendi uçağa alınmama izin vermedi. Uçuştan yaklaşık 30 dakika önce kapıda olmama rağmen beni içeri almayacağını, burada 2 saat önce bulunmam gerektiğini söyledi. Hayatımda ilk kez uçağa binmiyorum, bugüne kadar her zaman bu şekilde uçağa bindim ve hiçbir sorun yaşamadım. Buna rağmen, kapıdaki görevlinin tutumuyla uçağa kabul edilmemem benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Bu yaşananlardan sonra Pegasus’la görüştüğümde, sadece yarı ücretle yeni bilet için destek olabileceklerini belirttiler. Uçuş numaramı değiştirip benden ekstra ücret talep edilmesi ve tüm bu sürecin benim hatammış gibi yansıtılması hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

Pegasus’tan bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, benden alınan ücretin tam olarak iade edilmesini veya tarafıma ücretsiz uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.