Pegasus personel

08/09/2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gitmek üzere PC2284 numaralı sabah 07:40 uçağına bilet almıştım. Yol şartlarından dolayı havaalanına zamanında ulaştığım halde, 07:25’te uçağa alınmadım ve hala alma şansı varken personel tarafından uçağa kabul edilmedim. Bu ne...

Pegasus hava yolu şirketinin uçağımızı kaçırmamıza vesile oluşunu anlatıyorum. Şirketin veznedarlarının tamamen ilgisiz olması ve hiçbir şekilde yardımcı olmamaları bizi bu duruma sürükledi. Uçağa yetişmek için hâlâ vaktimiz varken bagajlarımıza bir türlü ilgi göstermediler, yardımcı olmadılar ve bi...

Dün gece saat 21:00 civarında Batman Pegasus satış ofisine giderek bilet almak istedim. Orada görevli olan A**** isimli personel, bana bilet olmadığını söyledi. Ancak aynı anda başka bir personelin yardımıyla, farklı bir yerden ve çok daha yüksek bir fiyata (5650 TL) bilet almak zorunda kaldım. Norm...

11 Eylül 2025 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Trabzon’a yapılacak Pegasus uçuşumuzda, uçağa biniş sırasında görevli personel oğlumu gereksiz yere bekletip ardından “vakit kalmadı” diyerek uçağa almadı. Bu durum hem mağduriyetimize hem de ciddi maddi kayıplara yol açtı. Oğlum, uçuşa alınmadığı için...

10/09/2025 tarihinde saat 19:00’daki Sabiha Gökçen – Trabzon Pegasus uçuşum için online check-in işlemini önceden gerçekleştirdim. Ancak bagaj teslimi için havalimanına uçuşa 1 saat kala geldik ve check-in kontuarlarında kendi işlemlerimizi yapmamız için yönlendirildiğimiz makineler bozuktu. Bu nede...

09 Eylül 2025 tarihinde Çukurova Uluslararası Havaalanı’ndan (cov) İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’na (SAW) saat 18:05’te gerçekleşen PC2089 numaralı Pegasus uçuşunun yolcusuydum. Online check-in yapmış olarak zamanında havaalanına geldim ve kiosklara yöneldim, fakat iki kiosk arızalıydı. Bagaj bır...

10 Eylül tarihinde Pegasus’un İzmir-Trabzon uçuşunda, 3 kg fazla bagaj için 824 TL ücret talep edildi. Bilet fiyatım 1800 TL idi ve bagaj hakkım 15 kg, kabin bagajı ise 8 kg olarak belirtildi. Ortalama 90 kg bir yolcuyum ve toplam taşıma hakkım 113 kg oluyor. Bu durumda kilo başına ücretin 15 TL olm...

07.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC5305 sefer sayılı İzmir–Düsseldorf uçuşunda, el bagajımda yalnızca 2 kilogram fazlalık olduğu gerekçesiyle 2.430 TL ek ücret ödemem istendi ve bu ücreti kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Oysa el bagajımın boyutları kabin standartlarına uygundu ve bugüne kadar b...

6 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus biletleme ve güvenlik kontrolü sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadık. 13 yaşındaki kardeşim için refakatçi hizmeti talep etmemize rağmen, personel tarafından refakatçi verilmedi. Kardeşim uçağın giriş kapısını tek başına bula...

06 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, PNR numarası 16MG6Y olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum ertelendi ve havaalanında olmama rağmen uçağa binemedim. Görevli personel check-in yapmamı söyledi. Önceden check-in yaptığım için ve personel bir daha check-in yapın ...

5 Eylül 2024 tarihinde saat 18:00’de gerçekleşen PC3516 Antalya–Elazığ Pegasus uçuşunda, engelli yolcumuz için 1D ve 1E numaralı koltukları ekstra ücret ödeyerek seçmemize rağmen, Çelebi yer hizmetleri tarafından 3 numaralı koltuklara oturtulduk. Durumu havalimanında Çelebi yer hizmetleri personelin...

Sayın Yetkili, 22…/…08/2025 tarihinde, Adnan Menderes ………… Havalimanı’nda …Pegasus……… Havayolları’nın sabah saat 05:00’te planlanan …… PC3126…… numaralı …Şanlıurfa (GAP) ……… (güzergâh) uçuşu için check-in işlemi yapmama rağmen, görevli personelin hukuka aykırı, tehditkar ve ayrımcı tutumları nedeni...

01.09.2025 tarihinde saat 22.00 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı Pegasus ofisine, Yurtiçi uçuşuma ait 156QNP kodlu biletimin iptali ve biletin açığa alınması işlemleriyle ilgili bilgi almak için başvurdum. Ancak ofiste görevli kadın personelin yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Bilet...

5 Eylül saat 03:35’te Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşum için biletimi önceden online check-in yaparak aldım. Uçuştan yaklaşık 40 dakika önce havalimanında olmama rağmen, gişedeki personel kesinlikle yardımcı olmadı ve biletimi kesmediler. İçeri alınmadım ve biletim iptal ed...

24 Ağustos 2025 tarihinde PC1852 sefer sayılı Pegasus uçuşum sırasında valizimin tekerleği kırıldı. Kıbrıs varışında bu durumu bildirebileceğim bir Pegasus personeli bulunmadığı için, dönüş uçuşum olan 28 Ağustos 2025 PC1855 seferinde Havalimanı personeline konuyu ilettim. Personel valizimin fotoğra...

04.09.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’nda Pegasus’un PC2287 sefer sayılı uçuşu için iki çocuğumla birlikte havalimanında hazır bulunmama rağmen, kapılar uçuşa 15 dakika kala kapatıldı ve içeri alınmadık. Personel, yüzümüze bakmadan ve ses tonunu yükselterek yardımcı olmadı. Bu nedenle 7.895,24 TL ...

3 Eylül tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım uçuşun saati 20:50 idi. Uçağın rötar yaptığına dair SMS ile bilgilendirildim ve yeni kalkış saati olarak 21:35 bildirildi. Mobil uygulamada ise kapı açılış saati 21:15 olarak görünüyordu. Ben tam 21:00'de havalimanında check-in işlemi yapt...

01.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1571 İzmir-Üsküp uçuşunda, check-in sırasında Pegasus’un resmi internet sitesinden 12 kiloluk ek bagaj hakkı satın almama (581 TL) rağmen, herhangi bir kilo veya boy ölçümü yapılmadan bana cezai işlem uygulandı. Yaklaşık 20 dakika boyunca sorumlu personelle tartışma...

3 Haziran tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 20.25’te gerçekleşecek Pegasus uçuşum için biletlerimi (bilet numaraları: 6242297938087 ve 6242297938088) aldım. Havalimanına saat 19.30’da, yani uçuş saatinden yaklaşık bir saat önce ulaştım. Ancak, havalimanında yeterli pe...

4 Ağustos 2025 tarihinde Manchester Havalimanı’ndan İstanbul’a olan Pegasus Airlines uçuşumda (PNR: 11CR4R) son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Check-in işlemleri sırasında görevli personelden Alma isimli çalışan ve adını hatırlayamadığım bir diğer bayan tarafından, bana ve 7 yaşındaki çocuğuma ...

28.08.2025 tarihinde saat 10:25’te Sabiha Gökçen’den Üsküp’e olan Pegasus uçuşumda yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pegasus’tan düzenli olarak bilet alan bir müşteri olarak, bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir müşteri hizmetleriyle ilk defa karşılaşıyorum. Uçuş saatim değiş...

01.09.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus’un PCXXXX seferiyle geldim. Sivas’ta valiz teslimi için yaklaşık 40 dakika bekledim, ancak asıl sorun Sabiha Gökçen’e vardığımda başladı. 01:10 ile 02:45 saatleri arasında, tam 1,5 saat boyunca valizimi bantta bekledim. Diğe...

29 Haziran 2024 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Dalaman’a PC 4295 numaralı uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Davul enstrümanım için, daha önceki uçuşumda herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, Dalaman Havalimanı’ndaki Çelebi çalışanı O**** Ç**** tarafından 60...

31 Ağustos sabahı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un iç hatlar kontuarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Annemle birlikte 05:25 İzmir-Trabzon uçuşumuz için 04:30’da kontuara gittik. Biletleme işlemi yapmak istediğimizde görevli personel önce geçemeyeceğimizi, ardından da ters bir tavırla...