Pegasus'ta Aşırı Dolu Uçuş Nedeniyle Biletli Yolcunun Uçağa Alınamaması Ve Tazminat İhmal Edilmesi

24.06.2026 tarihli saat 03:00 Stuttgart – Lefkoşa Pegasus uçuşu için 25dldf PNR kodlu biletlerimiz olmasına rağmen, Stuttgart Havalimanı’nda check-in sırasında görevli bize uçağın tamamen dolu olduğunu, koltuk sayısından fazla bilet satıldığını ve bu nedenle bizi uçağa alamayacaklarını söyledi. Biletli yolcu olmamıza rağmen koltuklarımızın diğer yolculara verildiği, uçağa alınamayacağımız ifade edildi.

Görevli personel, bu durum için bize tazminat ödeneceğini ve sonraki uçuşa ücretsiz olarak aktarılacağımızı belirtti. Sonrasında başka bir uçağa bindirildik ancak tazminat konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. İlk görüştüğümüz görevli bizi başka bir memura yönlendirdi, o kişi ise sadece mail atmamızı söyledi. Mail göndermemize rağmen aynı gün içinde herhangi bir geri dönüş alamadık. Ayrıca gün boyunca Almanya ofislerini telefonla aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin yanı sıra ekstra masraflarımız da oluştu. Pegasus’un, öncelikle bize söz verilen tazminatı fazla zaman kaybetmeden ödemesini, gideceğimiz Kıbrıs’ta yaşadığımız mağduriyetin telafisi için gerekli kolaylıkları sağlamasını ve henüz almadığımız dönüş biletimiz konusunda da bizim lehimize olacak şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.