Pegasus Uçuşunda Personel Desteği Eksikliği Ve İade Talebi

20.06.2026 tarihinde Pegasus ile iç hatlarda saat 05.00’te gerçekleşmesi gereken uçuşum için havalimanına erken gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. PNR kodum 235ALE’dir.

Bilet ve valiz işlemlerimi başta personelden destek alarak yapmak isterken, kimse ilgilenmediği için mecburen kendi başıma halletmeye çalıştım. Ancak bu işlemleri bilmediğim için yapamadım ve orada bulunan personelden yardım beklememe rağmen kimse umursamadı. Benimle birlikte benzer şekilde mağdur olan birkaç yolcu daha vardı.

Ücret tahsil edilirken her şey çok hızlı ilerlerken, iş yardıma ve iade talebine gelince yolculara adeta zorluk çıkarıldığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle uçuşumla ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.