Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 52.055

Pegasus
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.262 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2görüntüleme
  • 15 saat önce

Pegasus El Bagajı Rezilliği

Kurumsal uygulamalarda farklılık. 26.07.2021 tarihinde SAW-Krasnodar Pegasus ile gelmiş olduğum uçuşta el bagajım ile ilgili hiçbir sorun yaşamadığım halde aynı bagaj ile dönüşte 31.07.2021 tarihinde Krasnodar-SAW uçuşunda aynı bagaj ile el bagajı standartlarına uymuyor gerekçesiyle ekstra para tale...

profile
  • 422görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Haksız Kazanç Sağlaması

19.07.2021'de direk uçuş bulduğum için ailece Kıbrıs bileti aldık 3.500 TL gidiş dönüş olarak. Pandemi sebebiyle müşteri hizmetlerini arayıp ayrıntılı bilgi aldım ki uçuş sırasında sorun yaşamayalım diye, sağ olsun müşteri temsilcisi PCR, aşı kartı, HES kodu vs. Saydı her şeyi tamamladık. 05:45 uçağ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 4 gün önce

Pegasus Personelinin İnsana Kaba Davranması

Pegasus müşteriye kötü davranıyor. Kimliksiz olarak Esenboğa havalimanına gittim. Check-in yapacak kadın saygısız. Nüfus kayıt örneği ve pasaportumun fotoğrafıyla gittim. Sabahın 6 sına Adana'dan otobüsle Ankara'ya gelmişim. Direk İstanbul bulamadığım için. Şikayet numaraları da 0850 değil 0855 diye...

Pegasus Personelinin İnsana Kaba Davranması
profile
  • 163görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Personelin Saygısızlığı ve Müşterinin Rezil Duruma Düşmesi

26/7/2021 tarih saat 20:00 KKTC uçuşu için check-in yapmak sırasında 1 saat bekledikten sonra, şikayet ettiğim için Sabiha Gökçen C3 deki personeliniz işleminizi yapmıyorum ve tekrar o bir sıraya gönderdi. C2 deki personelinizde arkadaşını koruyarak işleminizi yapmıyorum dedi. O*** bey diye supervis...

profile
  • 235görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus İadei İtibar Ve Haksızca Alınan Meblağ

26 Temmuz 2021 saat 09:5 İstanbul (S. Gökçen ) Kayseri uçağında PNR no:6pmp8g uçuş no: pc2732 2b koltuk numaralı uçuş sahibi S**U**  olarak kalkış öncesinde uçağıma geçmek için alanda yerimi aldım. Ancak kimlik ve uçuş bilgilerimi ivedi bir şekilde tebliğ ettiğim halde Pegasus personelinin engeliyle...

profile
  • 164görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Çalışanı  Hakaret Etti!

Bugün Sabiha Gökçen Pegasus Havayolları personeli tarafından gördüğümüz muamele! Annem için refakatçi istemek için, supervisor ile görüştüm. O da annemi görmek istediğini söyledi. Annemi getirdiğimde kapıda görevli kadın ne için olduğunu sordu. Söyledim durumu açıkladım. Sonra beklerken tekrar yanım...

profile
  • 251görüntüleme
  • 5 gün önce

Pegasus Valizimin Kırık Olması!

25.07.2021 tarihinde 06.45 uçağıyla Kıbrıs Hatay uzağında hiç memnun kalmadım yeni aldığım valiz her yeri zedelenmiş ve tekeri kırılmış ve kendi gözümle gördüm çalışan personeller valizleri düşünmeden atıyorlar.

profile
  • 311görüntüleme
  • 6 gün önce

Pegasus Geç Bilgilendirme Ve Personel Hakkında

25.07.2021 tarihinde Pc2269 numaralı Bodrum- SAW 10:10 sefer sayılı uçağının 40 dakika rötar yaptığını son anda SMS ile belirtip, valiz tesliminde ve yetkili kişilere sebebini sorduğum da hiçbir yanıt veremeyen ilgisiz personel kabul edilebilir gibi değil.! Kurumsal bir havayolusunuz sözde! Personel...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus'la Uçmak Mı Bundan Sonra Asla

24 Temmuz'da İstanbul'dan Trabzon'a gitmek için Pegasus'tan bilet aldım. 1 gün öncesinden Pegasus'un kendi uygulamasından check-in yapmak istedim fakat uygulamada hata olduğu için check-in yapamadım. Havaalanına önceden gitmeme rağmen (bagajım olmamasına rağmen) sürekli kontuar dan kontuar a yönlend...

profile
  • 285görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Müşteri Hizmetleri İşlem Yapmadı

Pegasus'tan bilet aldım, 30 Eylül 2021 e kadar enstrüman taşımak ücretsiz deniyor Pegasus mobil uygulamada, müşteri hizmetlerini aradım enstrümanımı kayıt ettirmek için, m** diye görüştüğüm personel beni bu işlem için dakikalarca bekletip sonra da 50 TL enstrüman taşıma bedeli dedi, mobil uygulamada...

Pegasus Müşteri Hizmetleri İşlem Yapmadı
profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Check-in İşlemi Koltuk Seçimi

19 Temmuz da gerçekleştirdiğimiz uçuşta, hava alanında check-in işlemleri sırasında 3 kişilik aile olarak yan yana koltuklarda oturmak istedik. Fakat ...

Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumuzu hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederiz.”

profile
  • 365görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Bilet Personelinin Tutumu

Bugün 20.07.21 tarihındePC2187 uçuş no ile İstanbul'a oradan PC1213 ile İtalya'ya gitmek üzere İzmir Adnan Menderes havaalanına geldim. Bilet sırasına girdim ve bana göre en soldaki görevli bayana gittim. Benden önce kimlik sonra pasaport, PCR testi istedi. Gösterdim. Daha sonra davetiye istedi. Dav...

profile
  • 248görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Reddedilen Biniş İçin Geri Ödeme

Sevgili Pegasus ekibi, çağrı merkezi ile görüştükten sonra tekrar yazıyorum. Bahsi geçen Pegasus uçuşuna Türkiye'de ikamet iznim dolmuş olduğu için binişim reddedildi. Bunun nedeni oturma kartımın yanlış basılmasıydı. Ancak, 2021 Kasım'da son kullanma tarihimi doğru bir şekilde belirten Türkiye'de...

Pegasus Reddedilen Biniş İçin Geri Ödeme
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pegasus Yetersiz Hizmet Verilmesi

18/07/2021 tarih 07:15 kalkış saatli İstanbul Sabiha Gökçen'den Amasya Merzifon havalimanına Pegasus firmasından uçak bileti aldım. 1 saat öncesinden havalimanında olmama rağmen uçağa binemeden. Sabiha Gökçen havalimanın kapılarında çok sıra kuyruğu vardı. Tüm kapılar aktif değildi. Sonrasında giriş...

profile
  • 288görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus Müşteri Memnuniyetinin Sağlanmaması!

Öncelikle yer hizmetlerinde çalışan personelinin saygısız olmasıyla başlayalım, kendimde eski bir o*** çalışanı olarak sistematiği biliyorum, aptala anlatır gibi kendi istediğini yaptırmak için mecbur bırakmaları saçma. 2 kişilik uçak biletim var, PNR leri ayrı diye toplamda 40 kg gelen fakat bir b...

profile
  • 358görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus Biletin Yanma Saçmalığı!

14.07.2021 tarihinde saat 11:00'de İstanbul Sabiha Gökçen-Adana seferi için saat 10:00'da havaalanında bulunmama rağmen girişteki aşırı yoğunluk yüzünden biraz zaman kaybetmiş oldum. Bavul teslim saatinin son beş dakikasında gişelere ulaştım. Bomboş olan gişelerin önüne görevlendirdiğiniz personel ö...

profile
  • 394görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus Bilet Kontrol Çalışan Üslubu!

12 Temmuz pazartesi günü 09.10 Van uçuşumla ilgili bilet kontrol aşamasında Pegasus gişesinde Pegasus'un doğrudan çalışanı olmayan n**k**** ile yaşadığım gereksiz tartışma sabah sabah gereğinden fazla huzursuz etti. Olay aynen şöyle gerçekleşti; 12 kg olan bagaj hakkımı aştığım için ücret istendi b...

profile
  • 188görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pegasus Nezaketsiz Personel

Bugün Viyana'dan İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına uçuş için check-in yaptırdık. Fakat öncesinde aynı gişeler de Ankara yolcuları vardı. Onların bit...

profile
  • 217görüntüleme
  • 2 hafta önce

Pegasus'un Bilgisiz Ve İlgisizliği

Pegasus İzmir Sabiha Gökçen 21:45 uçağı hiçbir bilgilendirme yapmadan bilet üzerinde yazan 238. Kapıda beklerken birden Ankara yolcuları gelip kapı girişlerinde değişiklik oldu dediler ve panodan kontrol edildiğinde kapının 242 olduğu yazıyordu koştur koştur oraya gittik orada kimse yoktu yine koşar...

profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Koltuk Haksızlığı Yapıyor

10.07.2021 tarihli 20.45 İzmir-İstanbul uçuşu için anneme internetten özellikle 1D koltuk ( Annem dizinden rahatsız bu yüzden ekstra diz mesafesi olan koltuğu seçiyorum zaten ) seçip ücretini ödememe rağmen kontuar görevlisi personel anneme biletinizi cam kenarı ile değiştirelim mi diyor. Annem de ö...

profile
  • 359görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hijyende Sınıfta Kaldı!

Koskoca Pegasus havayolu firması, 400-500 TL'ye uçak bileti satmasını biliyor da neden 2 adet alkollü mendil veremiyor, bu kadar mı ucuz insan hayatı! Hostesten alkollü mendil istiyorum bana parfümlü ıslak mendil verdiler. Vatandaşı düşünmüyorsun anladık da çalışan personellerinizi düşünün bari, en ...

profile
  • 590görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Firma Personelinin Kabullendiği Hatanın Müşteriye Yüklenmesi

V7XRDM PNR numaralı biletimi 24.11.2020 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen- Hatay yönüne ileri bir tarihte gidiş-dönüş yapmak üzere kardeşim için Pegasus hava yollarından aldım, o tarihlerde önce uçuşun saati daha sonra da sefer iptal oldu ve ben bileti açığa aldım alırken de dilediğiniz zaman fiyat f...

profile
  • 207görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus,  Bir İnsan Parası İle Nasıl Rezil Olur Gördük

Pegasus sorunu her zaman ki gibi 1 kg ek bagaj hakkını satın alabilmek için uçuşa 20 dakika kalana kadar personel bekledim yaklaşık 40 dakika ve gelen personelin açıklaması toplantı var. Toplantı barsa yerine başka personel köy ya da toplantı saatini ayarla.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.