Pegasus Müşteri Hizmetleri

Maddi manevi zarar 3 gün seyahatimin 2 günü kayıp bavul ile geçiyor b05 Eki...m 2026 tarihinde saat 07.30 civarında Pegasus’un Sabiha Gökçen – Atina uçuş...

13 Eylül Pazar akşamı saat 19.20’de Adana Çukurova Havaalanı’ndan Ercan Havalimanı’na gerçekleştirdiğim, PC1858 numaralı... Pegasus uçuşunda yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş sonrasında valizimi bagaj bandından teslim aldığımda, sert kapaklı tekerlekli valizimin bir tekerleğinin...

Pegasus üzerinden 10 Ekim tarihli, saat 14.05 uçuşum için online check-in işlemi yapmaya çalışırken, sistemde her zaman ...kayıtlı olan kişisel bilgilerimin bu kez yanlış olduğu söylendi. Ben bu bilgileri özellikle değiştirmedim ve daha önce birçok kez aynı bilgilerle işlem yapmama rağmen bu kez hatalı...

Pegasus mobil uygulamasında 12 Ekim tarihli Rotterdam – Sabiha Gökçen 17.05 uçuşu için bilet almak isterken ciddi bir ma...ğduriyet yaşadım. İlgili rezervasyonun PNR numarası 2GWSQD’dir. Uygulamada bilet ücreti 100 € olarak görünüyordu ve bu fiyat üzerinden satın alma adımına ilerledim. Sistem beni fi...

Pegasus’tan eşimle birlikte Sevilla gidiş‑dönüş bileti aldım ve bu biletleri özellikle Flex (ücretsiz iptal ve değişikli...k) hakkı ile satın aldım. İlk aldığımız biletler PC1109 sefer sayılı 2 Ekim 2026 Sabiha Gökçen – Sevilla ve PC1110 sefer sayılı 8 Ekim 2026 Sevilla – Sabiha Gökçen uçuşları içindi....

22.09.2026 tarihinde İstanbul–Bakü seyahatim için Obilet üzerinden gidiş–dönüş uçak biletimi satın aldım ve ek olarak 20... kg uçak altı bagaj hakkı da aldım. Buna göre ödeme yapıp çıktılarıma da 20 kg bagaj hakkım işlendi. Ajet ile gidişte herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 25.09.2026 tarihindeki Ba...

Pegasus’tan Trabzon – Düsseldorf direkt uçuşu için 1vkxuv PNR numaralı bileti aldım. Bu bileti tercih etme sebebim, akta...rmasız olması ve zaman kaybı yaşamadan Düsseldorf’a inip oradan Amsterdam’a geçecek şekilde plan yapmış olmamdı. Bileti satın aldıktan yaklaşık üç ay sonra, 25 Eylül Cuma günü tar...

02.10.2026 tarihinde, uçuşa yaklaşık 9 gün varken Pegasus’tan aldığım bileti iptal etmek zorunda kaldım. 4.250 TL civarı...nda ödediğim bilet için iptal talebimde, tarafıma yaklaşık 2.800 TL civarında kesinti yapıldı ve bu tutarın iade edilmeyeceği söylendi. Oysa THY’den aldığım, 6.000 TL civarında ola...

Annem ve babam için 3–25 Ekim tarihleri arasında, 15:05 uçağıyla Çarşamba – İstanbul (Sabiha Gökçen) gidiş-dönüş Pegasus... bileti alındı. Babam zor yürüdüğü için havalimanında iniş ve binişte tekerlekli sandalyeye ihtiyacı var ve ayrıca solunum cihazının taşınması konusunda destek gerekiyor. Bu neden...

Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 2AR73R PNR numaralı, 2 yetişkin yolcudan oluşan rezervasyonumda yer alan PC1572 Üsküp–...İzmir uçuşum, Pegasus tarafından 30.10.2026 tarihinde 16:40 saatine alınmıştır. Bu sefer değişikliği tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Uçuş saatindeki değişiklik tamamen Pegasus ka...

Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası bende kayıtlı olan biletime ilişkin... iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Bileti, iade süresi dolmadan önce ipt...

28.09.2026 tarihli 08:35 Rize-İstanbul uçuşum için check-in yapıp havalimanına gittim. Bagaj fazlam için 1120 TL ödedim.... İşlemi yapan erkek personel, gerçeği gizleyerek "Yarın giderseniz Pegasus 3 hak veriyor; bagaj ücreti iadesi yok, salonda bekleyeceksiniz, bugünkü bilet ödenecek ve açık bilet ver...

Pegasus’tan 21 Kasım 2026 tarihli PC 2685 ve PC 1161 seferleri ile 24 Kasım 2026 tarihli PC 1692 seferi için bagaj dahil... yaklaşık 12–13 bin tl bandında bilet satın aldık. İkiz bebeklerimizi bu üç uçuşa eklemek istediğimizde ise günlerdir çözülemeyen sistemsel bir hatadan dolayı hiçbir şekilde işlem ...

29 Eylül 2026 tarihli Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz için 2dycwx PNR kodu ile bilet alırken, felçli olan dede...m adına tekerlekli sandalye hizmetini sistem üzerinden özellikle seçerek talep ettim. Ancak buna rağmen bu talebin Pegasus sistemine işlenmediği sonradan ortaya çıktı ve bu konuda ...

Pegasus 'un hem mobil hem de web 'inden uçuşlarımdan kazandığım bol bol puanları görmek istedim. Yok arkadaş böyle bir s...eçenek görünmüyor. Tek tek PNR no yazıp uçuşu buluyorum. Onda da bol bol puan kazanıp kazanmadığım belli değil. Böyle amatörlük olur mu? Rakibinin sayfasında millerim diyorsun 10 y...

Pegasus’un Balkanlar için sunduğu %50 indirim kampanyasından yararlanarak 3 kişi için bilet almak istedim. 19 Kasım gidi...ş, 24 Kasım dönüş olacak şekilde, toplamda yaklaşık 20 bin liralık bir bilete 1500 TL civarında indirim uygulanıyordu. Ancak kampanya süresi çok kısa tutulduğu ve müşteri temsilcis...

28 Eylül tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Şanlıurfa – İzmir 09.45 seferi için 2G2K2Y PNR kodlu biletimi online olarak ...satın aldım. Toplam 3.626 TL ödeme yaptığım bu uçuş için uçağın kalkış saatinden yaklaşık 1 saat 20 dakika önce havalimanında olmama rağmen uçağa binişime izin verilmedi. Şanlıurf...

Pegasus üzerinden 2gdyay kodlu, 12/10/2026 tarihli İstanbul – Iğdır uçuşu için biletimi 28/09/2026 tarihinde kişi başı y...aklaşık 2.700 TL’den satın aldım. Kullandığım kart normalde taksit yapılabilen bir kart olmasına rağmen ödeme ekranında taksit seçeneği hiç aktif olmadı. Pegasus’un sunduğu taksit ...

27.09.2026 tarihli Pegasus Tiran – Sabiha Gökçen uçuşumda kabin bagajım için Tiran havalimanında uçağa giriş kapısında t...arafıma cezalı olarak ek ücret alındı. Pegasus’un kabin bagajı hakkına göre yaklaşık 4 kg’a kadar ücretsiz hakkım olduğunu biliyordum, buna rağmen herhangi bir tartım yapılmadan ve...

5 Ekim 2026 tarihli Van–İstanbul uçuşum için 2GB9NC kodlu Pegasus biletimi bugün Pegasus mobil uygulaması üzerinden ipta...l etmek istedim. Ancak bilet ücretimin çok büyük kısmının kesildiğini, tarafıma yalnızca vergi tutarına yakın bir iade yapılacağını gördüm. Uygulamada yer alan işlem özetinde, iad...

Pegasus üzerinden direkt uçuş için bir bilet satın aldım. Daha sonra bu uçuş şirket tarafından iptal edilip aktarmalı uç...uşa çevrildi. Bu değişiklik sonrası tarafıma ücretsiz değişim yapabileceğim bir link gönderildi ve ben de bu link üzerinden uçuş tarihimi değiştirdim. Ancak sonrasında o tarihten ...

24 Eylül 2026 tarihli Arlanda – Edremit uçuşumda Pegasus’tan tekerlekli sandalye yardımı talep etmem gerekti. Bu hizmet ...için benden yeni kanun çıktığını söyleyerek 1.500 TL talep ettiler. Ancak kartımdan 7.500 TL çekildi ve bu tutarı, bana 1.500 TL denmesine rağmen, farkında olmadan onaylamış oldum....

21 Eylül 2026 tarihinde saat 16:00’da gerçekleşmesi planlanan Adnan Menderes Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen Havalim...anı uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 2drtqu olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evden erken çıkmış olmama rağmen Bayraklı Tüneli’nde meydana gele...