Pegasus Müşteri Hizmetleri

Obilet üzerinden Pegasus havayolu ile 02.06.2026 tarihli saat 12.50 İstanbul–Antalya/Antalya–İstanbul uçuşuma ait bileti... yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemini fark eder etmez bileti kurtarmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. O biletin internet sitesine giriş yapamıyorum, bu yüzden işlem yapamıy...

3 Haziran tarihli Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen 18.15 uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalış...ırken, sistem koltuk kalmadığı uyarısı vererek satın almama izin vermedi. Ancak yalnızca yaklaşık bir dakika sonra uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde, aynı uçuşun bilet fiyatının ...

Pegasus Hava Yolları ile 17–23 Mayıs tarihleri arasındaki Köln–Antalya gidiş-dönüş uçuşumu comfortflex tarifesi kapsamın...da, 30 kg bagaj hakkı ile birlikte satın aldım. Türkiye’ye ulaştıktan sonra, 23 Mayıs tarihli Antalya–Köln dönüş uçuşumu 22 Mayıs tarihine Pegasus mobil uygulaması üzerinden değişt...

Pegasus sürekli bilet fiyatları ile oynama yapıyor. Ne zaman bilet alacak olsam uygulama atıyor ve biletin fiyatı yüksel...iyor müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Bu durum bizi çok mağdur etti. Uygulama üzerinden fiyatları anlık olarak sürekli değiştiriyorlar mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyor...

Pegasus’un doğum günü indirimi kampanyası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 31.05.2026 tarihinde, 02.06.2026 tarih...indeki doğum günüm için Pegasus mobil uygulaması üzerinden İzmir–İstanbul 13.40 uçuşuna bilet almak istedim. Pegasus üyeliğim bulunuyor ve aynı gün tarafıma doğum günü indirimi ile...

01 Haziran 2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizim... tarafıma teslim edilmedi ve şu an hâlâ kayıp durumdadır. Havalimanında ilgili birimlere gidip durumu bildirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca...

31.05.2026 tarihli PC922 Brüksel Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuzu kaçırdık. Aynı havalimanında bu kez 31.05....2026 saat 17:30’daki PC924 İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için yeniden bilet almak zorunda kaldık. Görevliye, yeni alacağımız bilette herhangi bir indirim ya da kolaylık olup olmayac...

31.05.2026 tarihinde saat 13:15 Brüksel – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte bi...let aldık. Bu uçuşun PNR kodu 22PS6M’dir. Yaşadığımız bir aksaklık nedeniyle biletimizi iptal etmek veya saatini değiştirmek istedik ancak ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizme...

Pegasus’un internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde İtalya Bologna’ya 16 Eylül 2026 gidiş–dönüş olmak üzere, üç ...kişi için toplam 57.567 TL tutarında Comfort Flex paket uçak bileti satın aldım. Comfort Flex pakette, bir kereye mahsus iptal hakkı olduğu özellikle belirtiliyordu. Vizem çıkmadı...

8 Temmuz tarihli PC1687 sefer sayılı Pegasus uçuşum iptal edildi ancak bile...t ücretimin kredi kartıma iadesi gerçekleştirilemedi. İptal sonrası süreçte...

Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce 26 Mayıs İstanbul gidiş, 29 Mayıs dönüş olmak ü...zere 3 yetişkin ve 1 çocuk için bilet satın aldım ve bu rezervasyon için toplamda 28.000 TL ödedim. PNR numaram 1WJYDM’dir. Uçuş tarihleri yaklaştığında aynı uçuşlara ve aynı saat...

4 Haziran 2026 tarihli, 22bjfh PNR numaralı Pegasus Hava Yolları PC2793 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için t...ek yön bir bilet satın aldım. Bileti alırken, havayolunun belirlediği ücret karşılığında temel ulaşım hizmetini, makul bir oturma düzeni ile birlikte alacağımı varsaydım. Koltuk iç...

01.04.2026 tarihinde saat 05:05’te gerçekleşen Pegasus Sabiha Gökçen Havalimanı – GAP Şanlıurfa Havalimanı uçuşumda kabi...n bagajı olarak yanımda taşıdığım valizim hasar gördü. Uçuş sonunda valizimi aldığımda sağ alt köşesinde belirgin bir kırık olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen görevli birime...

13 Haziran 2026 tarihli Ercan – İstanbul Havalimanı 2X d398 Pegasus uçuşumu, iş planlarım nedeniyle özellikle akşam saat...lerinde olacak şekilde satın aldım ve tüm işlerimi buna göre ayarladım. Ancak bileti aldıktan yaklaşık on gün sonra telefonuma SMS ile uçuşumun iptal edildiği, tek uçuşun sabah 09....

Bugün İstanbul’dan Trabzon’a yapılması planlanan Pegasus’un 20.30 uçuşunda annem çok ciddi ve ihmalkâr bulduğum bir olay... yaşadı. Uçak Trabzon’a inmeye çalışırken ciddi şekilde yalpalıyor, ardından Trabzon, Rize ve Giresun’a iniş denemelerine rağmen hiçbirine inemiyor ancak aynı saatlerde diğer uçakl...

Pegasus Havayolları’ndan yaklaşık 1 yıl önce 5 Temmuz tarihli İstanbul–Bremen uçuşu için 6 kişilik bilet aldık. Daha önc...e bu biletlere ilişkin iptaller ve saat değişiklikleri yaşadık, sonrasında bizden yeniden yer ve saat belirlememiz istendi. Tüm bu süreçte defalarca mağdur edildik. Son olarak bug...

28 Mayıs tarihli PC2002 sefer sayılı İstanbul Antalya Pegasus uçuşumda, uçuştan yaklaşık 45 dakika önce havaalanına gelm...iş olmama rağmen bagajım görevliler tarafından gecikme gerekçesiyle kabul edilmedi. Uçağa binebilmek için gerekli tüm işlemlerimi zamanında yapmışken, son anda bagajım alınmayarak ...

25.05.2026 tarihinde Pegasus üzerinden PC1006 ve PC770 uçuşları için 22E2ZH PNR kodlu rezervasyonuma ait ödemeyi 265 € o...larak gerçekleştirdim. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen ne e-posta ile bilet bilgilerim tarafıma ulaştı ne de hesabımda herhangi bir bilet görünmüyor. Aradan 48 saatten fazla sü...

26 Mayıs tarihinde PC4006 sefer sayılı Sabiha Gökçen–E****** uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa biniş sırasınd...a kabin için uygun olmadığını söyledikleri valizimin uçak altına verilmesi gerektiği belirtildi, valizime barkod yapıştırıldı ve uçağa girmeden önce durumu görevlilere özellikle il...

Pegasus Fly üzerinden 27.05.2026 tarihli, saat 20:40’taki tek yön uçuşum için PNR kodu 22yxax olan bileti toplam 18.022 ...TL ödeyerek satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık 20 dakika sonra online asistan üzerinden bilet iptal talebinde bulundum ve asistan, iptal talebimi onaylayarak 18.027 TL tut...

29 Mayıs gidiş, 2 Haziran dönüş olacak şekilde Kayseri–Kopenhag gidiş dönüş Pegasus uçuşu için bilet aldım ve özellikle ...uçuşa 12 saat kalana kadar tam iade hakkı sağladığı için Flex hizmetini de ek satın aldım. Bugün bileti iptal ettirmek istediğimde, benden 6.712 TL kesinti yapılarak iade işlemi ge...

Pegasus’tan eşim ve 4,5 yaşındaki çocuğumla birlikte 27 Mayıs Çarşamba günü saat 19.20’deki PC2258 seferi için SAW–Bodru...m uçuş bileti aldım. Otomatik check-in sistemi, açıkça aile olduğumuz görülmesine rağmen bize iki kişiyi yan yana, bir kişiyi ise arada boşluk kalacak şekilde uzakta koltuk atamışt...

Pegasus’tan 27.05.2026 tarihli, saat 07:20 PC2182 İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir iç hat uçuşum için online olarak bilet ...aldım ve yaklaşık üç gün önce online check-in işlemlerimi tamamlayıp kardeşimle yan yana koltuk seçimi yaptım. Özellikle olası bir panik durumu veya sağlık sorunu yaşanırsa birbiri...