Kampanya Süresi Kısacık Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Olduğundan İndirim Kullanılamadı

Pegasus’un Balkanlar için sunduğu %50 indirim kampanyasından yararlanarak 3 kişi için bilet almak istedim. 19 Kasım gidiş, 24 Kasım dönüş olacak şekilde, toplamda yaklaşık 20 bin liralık bir bilete 1500 TL civarında indirim uygulanıyordu. Ancak kampanya süresi çok kısa tutulduğu ve müşteri temsilcisi tarafı son derece yavaş ve ilgisiz kaldığı için bu indirimden yararlanamadım.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşma imkanı olmadığı için sadece uygulama üzerinden yazışarak destek alabiliyorsunuz. Yazdığım mesajlara geç ve yüzeysel dönüşler yapıldı, sorunumla gerçekten ilgilenilmedi. Çocuğumun hesabını kampanyadan faydalanabilmek için hesaba bağlamaya çalıştığımızda bile 1–2 gün gibi sürelerden bahsedildi, oysa kampanya sadece birkaç saatlikti. Bu nedenle kampanya fiilen kullanılamaz hale geldi.

Ben kampanya koşulları içinde almam gereken bu indirimli seyahati hak ettiğimi düşünüyorum ve 19–24 Kasım tarihli, 3 kişi için planladığımız bu uçuşları, kampanyadaki indirim oranı uygulanmış şekilde alabilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.