Pegasus hizmetleri

12.02.2026 tarihinde saat 19.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır’a olan, PNR numarası 1qxxan olan Pegasus uçuşuma, İstanbul’da 3–4 saat süren yoğun ve yağmurlu trafik nedeniyle yetişemedim. Bu durum üzerine biletimin iptali veya işlem yapılabilmesi için defalarca Pegasus müşteri ...

Pegasus ve Ulusal güvenlik şirketi Sabiha Gökçendeki güvenlikler keyfi şekilde beklettiler yasaklı madde çıkmadı görevi kötüye kullandılar onların yüzünden uçağa yetişemedim kapı kapandı saatlerce beklemek zorunda kaldım stres yaşadım yok yere tekrardan bilet akmak zorunda bırakıldım güvenlik şefi a...

Kızımın Vaasa Üniversitesi’indeki medya konulu sempozyuma katılabilmesi için 11.02.2026 tarihli Ankara–İstanbul–Helsinki uçuşları için Pegasus Havayolları’ndan internet üzerinden 1pbjtv PNR kodlu bilet satın aldık. Planlamaya göre saat 08:30’da Ankara’dan İstanbul’a uçup, ardından 10:50’deki İstanbu...

Pegasus ile gerçekleştirdiğim PC1591 Çukurova–Düsseldorf uçuşumda, PNR numarası 1P67UC olan rezervasyonumda eşimle birlikte aynı rezervasyon numarasına sahip olmamıza rağmen yine ayrı koltuklara atandık. Ben uçağın ön tarafında oturtulurken eşim uçağın en arka kısmına verildi. Bu durum Pegasus ile y...

10.02.2026 tarihinde saat 20.30’da gerçekleştirdiğim Elazığ–Antalya uçuşunda, Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim Nuovo marka valizimin tekerlek kısmı bagajda kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Uçuş numaram PC3517’dir. Yaşadığım bu hasar sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini telefon numar...

Pegasus’tan 13 Şubat 2026 tarihinde Sabiha Gökçen kalkış, Kars Havalimanı varış olacak şekilde saat 06:30’da PC9590 seferi için bilet aldım. Yaklaşık 15 gündür bu uçuşun saatini birkaç kez değiştirdiler; son olarak da uçuşuma 3 gün kala Kars Havalimanı yerine Erzurum Havalimanı’na yönlendirdiler. Be...

Pegasus Havayolları’nın 3.11.2025 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen uçuşuma ait puanlarını bol bol hesabıma bir türlü işleyemedim. Uçuş sonrası tarafıma e‑posta ile bir link gönderildi ve bu link üzerinden puanlarımı eklemem istendi ancak linki defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Bu...

Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 25.01.2026 tarihinde Amman – Ankara Esenboğa uçuşu için PNR kodu 1ZH8DX olan bir bilet satın aldım. Ödemeyi yurt dışı banka kartımla 256 dolar olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma 250 dolar iade e...

7 Şubat saat 16.15’te Sabiha Gökçen – Londra Stansted PC1177 seferiyle Pegasus ile uçuşum sırasında kabin bagajım kayboldu. Kabin için yanımda taşıdığım bu valizin içinde tüm kişisel eşyalarım, kıyafetlerim, makyaj malzemelerim ve burada arkadaşıma getirdiğim hediyelerim bulunuyordu. Havalimanında ...

04.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz iptal edilmiştir. Uçuş öncesinde uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildik; uçuş önce gecikme aldı, ardından tamamen iptal edildi. Pegasus tarafından tarafımıza gönderilen e-postalarda iptal...

Bugün (06.02.2026) annemle birlikte Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz vardı. Pegasus PC978 numaralı uçuşumuzun kalkış saati Almanya saatiyle 12:00 olarak görünüyordu. Biz de bu nedenle 2 saat önceden Berlin Havalimanı’nda hazır bulunduk. Havalimanına giderken uçuşun 13:00’a ertelendiğine dair...

06.02.2026 tarihli PC3532 seferli Pegasus uçuşumda, hem check‑in esnasında hem de sonrasında müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Valizimdeki fazla kilogramı, yanında valizi olmayan arkadaşıma aktarmak istedim; ancak biletlerimizi birlikte almadığımız gerekçesiyle hiçbir şek...

Pegasus’tan 19.01.2026 tarihli 1N6LBB PNR numaralı Edremit–İstanbul–Muş uçuşu için toplam 5.300 TL tutarında bilet satın aldım. Edremit–İstanbul uçuşu gerçekleşti ancak İstanbul–Muş devam uçuşu hava şartları nedeniyle iptal edildi. İptal edilen İstanbul–Muş uçuşunun ücret iadesini talep etmeme rağme...

8 Şubat 2026 tarihli Amsterdam – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için annem adına aldığımız bilete refakatçi ve tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek istedim. Annem yürümekte zorluk çekiyor ve yabancı dil bilmiyor, bu yüzden bu hizmetler bizim için hayati önem taşıyor. Pegasus müşteri hizmetlerine bir t...

Pegasus bilet alınırken uçuşa 72 saatten fazla varsa ve 24 saat içinde alınan bilet iade edilirse, para tamamen iade edilir olarak gözüküyor. Ben de bu koşullarda iptal ettim fakat param eksik yattı; müşteri hizmetlerini arayamıyorsunuz, yardım kısmından talep açmanız gerekiyor. Açtığınızda ise o ta...

02.02.2026 tarihinde saat 02.50’de gerçekleşmesi planlanan Pegasus Esenboğa – Medine PC6326 uçuşunda, aralarında benim de bulunduğum yaklaşık 100 yolcu, turist vizemiz olduğu ve umre vizemiz olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadı. Suudi Arabistan tarafından verilmiş geçerli turist vizemiz olmasına rağ...

27 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC978 Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdik. Uçuş sonunda teslim ettiğimiz iki bagajdan biri kayıp olarak tarafımıza teslim edilmedi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus yer hizmetleri ile görüştüğümüzde görevli tarafından hatalı ...

Pegasus'tan internet sitesi üzerinden 15 Ocak 2026 tarihli 1Y233T PNR kodlu uçuşumu 8 Ocak tarihinde iptal ettim. 1 hafta içinde iade yapılacaktır diye bilgilendirme geldi. Fakat 1 ay oldu iade olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda nereden aldıysanız orayla iletişime geçin diye cevap geliyor. İ...

Pegasus Havayolları’ndan 14.01.2026 tarihli, 1vbjd4 PNR numaralı Sabiha Gökçen – Düsseldorf gidiş ve dönüş uçuşlarımız için aldığımız biletleri, ailecek yaşadığımız ciddi sağlık problemi nedeniyle kullanamadık. İnfluenza (domuz gribi) salgınına yakalandık, en son 2 yaşındaki oğlumuz acile kaldırıldı...

01.02.2026 tarihli Köln – Sabiha Gökçen PC1012 seferi Pegasus uçuşumda, bagajımda bulunan parfüm şişem kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Parfümün maddi değeri 9,95 Euro olup, fişini de kanıt olarak ekliyorum. Hasarı bagajı teslim aldıktan hemen sonra havalimanında Pegasus görevlilerine bildir...

30.01.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim PC1017 sefer sayılı Pegasus uçuşunda valizim kırılmış halde tarafıma teslim edildi. Hasarı fark eder etmez durumu havaalanındaki Pegasus görevlilerine bildirdim ancak yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylenerek konu geçiştirildi. Daha sonra müşte...

31 Ocak 2026 saat 06:55 İstanbul Sabiha Gökçen – Van uçuşunda (PNR: 1lykyf) Pegasus ile çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Uçağa yerleşme esnasında kabin bagajlarımızı yerleştirirken kabinlerde boş yer olmadığı için bir süre ayakta beklemek zorunda kaldık. Bu sırada, görevli olması ve bize yard...

Pegasus Havayolları’na ait mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Mobil cihaz üzerinden giriş yapabileceğiniz üyelik sayısı bloklanmıştır. Aynı cihaz üzerinden giriş yapma limitini doldurduğunuz için yeni bir hesapla giriş yapamazsınız. Ancak son giriş yapılan 5 hesapla giriş yapabilirsiniz.” şe...

Merhaba, 31 Aralık 2025 tarihinde 2 kişilik bilet satın aldım. 1 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleri kanalı ile 2. Yolcunun ad soyad bilgisi hatalı gözüktüğü için size ulaştım. Müşteri temsilcisi telefonda 2. Yolcuya dair T. C. Ve doğum tarihi doğru olduğu için Ad-Soyad değişikliği yapılabild...