to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tekerlekli Valiz Ve Cevapsız Pegasus Müşteri Hizmetleri
26 Temmuz 2026 tarihindeki Pegasus uçuşumuz sonrasında valizimi teslim aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında hemen Pegasus görevlilerine başvurdum, dilekçe doldurtup kayıt aldılar ve en geç 3 gün içinde telefon veya mail yoluyla dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleri dahil ulaşabildiğim tüm kanallardan tekrar tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat yine bir sonuç alamadım. Hem valizimin tekerleği kırık olduğu için kullanılamaz durumda hem de verilen süre içinde tarafıma bilgi verilmemiş olmasından dolayı mağdur oldum.
Pegasus’un yaşadığım bu hasarı kabul ederek valizimin yerine yenisinin temin edilmesini ve tarafıma bir an önce net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
